to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA marka Proteus model kombimiz yaklaşık iki haftadır suyu ısıtmıyor ve bu nedenle evde sıcak su kullanamıyoruz. Geçen hafta ECA yetkili servisini aradığımızda bize 9 Aralık Salı günü için randevu verildi, ancak belirtilen gün hiçbir şekilde gelmediler.
Randevu günü gelmedikleri gibi o günden sonra da tekrar aramamıza rağmen telefona cevap vermiyorlar ve kendilerine kesinlikle ulaşamıyoruz. Kombimiz şu anda garanti kapsamında olmasına rağmen ne gelen var ne de bilgilendirme yapan.
Garanti kapsamındaki kombimize ECA yetkili servisinin en kısa sürede gelerek gerekli kontrolleri yapmasını ve su ısıtma problemimizin acilen giderilmesini talep ediyoruz.
ECA Proteus Premix 24 KW Yoğuşmalı Kombi satın aldım Kombi montaj, yoğuşma gideri, elektrik tesisatı ve İGDAŞ denetimini sonrasında uygunluk belgesini aldım fakat 27.11.2023 tarihinde servis tarafından arandım evde kimse olmadığını saat 15:00 -15:30 gibi gelebilir misiniz dedim fakat imkansız cevabı...
İyi günler, sıfır ECA kombi taktırdık. Bir haftadır kombiden sıcak su gelmiyor. Bu konu ile ilgili cumartesi günü sizleri arayıp talep oluşturduk. Bu talebe istinaden yetkili servis arayıp salı günü için randevu verdiler. Salı günü kombinin eşanjörünün takılı kaldığını tamir ettiklerini söyleyip git...
ECA Proteus Premix marka kombimizi kaliteli olduğu için tercih ettik. Ancak cihazı aldığımız ilk günden bu yana sürekli hava basınç dengesizliği ve su kaçırma sorunları yaşadık. Sorunlar hiç bitmedi, her seferinde farklı parçalar değiştirildi fakat asıl problem olan tankla ilgili hiçbir kalıcı çözüm...
Yorumlar