to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Mezitli’deki ECA yetkili servisi, evimde mevcut klozeti söküp kırdıktan sonra yenisini takacaklarını söyleyerek Serel marka bir klozet getirdi. Ancak takılan klozetin daha önce kullanılmış olduğunu, klozetin iç kısmındaki belirgin kireç ve pislik izlerinden açıkça anladım. Yeni ve hijyenik olması gereken bir ürün yerine kullanılmış bir klozetin evime takılması, beni hem hijyen hem de güven açısından ciddi şekilde rahatsız etti.
Durumu fark ettiğim anda servise ulaşmaya çalıştım; ancak telefonlarıma kesinlikle cevap vermediler. Kendi kırdıkları klozeti değiştirme sözü verip, üstüne bir de kullanılmış klozet takmaları ve sonrasında ulaşılmaz olmaları kabul edilebilir bir durum değil.
Ben, söz verdikleri gibi sıfır, kutusundan yeni çıkan, kesinlikle kullanılmamış ve hijyenik bir klozetin en kısa sürede evime takılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve güven kaybının da dikkate alınarak, konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Evimde 2 adet sıfır takılan ECA marka klozet ve sifon bulunmaktadır. İlk taşındığımızda sifonlardan biri su akıtıyordu, servis usta yönlendirdi ve arıza giderildi. Ancak aynı sifon ara ara tekrar su akıttı. Yaklaşık 3 ay önce servisi arayıp durumu anlattım, şu an dolu olduklarını, not alıp müsait za...
ECA Serel marka klozet takımı sahibiyim. Klozetin iç takımı arızalı olduğu için yetkili servisi aradım. Servis, 400 TL gelme ücreti olduğunu ve iç takımın servis ücreti ile beraber toplam 1850 TL'ye değişeceğini söyledi. Yetkili servise, değişmesi gereken iç takımın resimlerini ekte paylaşıyorum. Bu...
26 Ağustos tarihinde Bodrum Gümüşlük’teki Koçtaş mağazasından ECA Serel Friendly Rimless model klozet satın aldım. Montaj işlemi için ECA yetkili serv...
02.10.2025 tarihinde Eskişehir Koçtaş mağazasından ECA Serel Nita Kare kanalsız klozet satın aldım ve montajını tesisatçıya yaptırdım. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden bu yana ciddi sorunlar yaşıyoruz. Taharet musluğunun ayarı yapılamıyor ve su doğrudan dışarı akıyor. Sifona bastığımızda ise...
Yorumlar