to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce evime takılan Serel marka rezervuarın sifon tuşu kısa süre içinde kırıldı. Tuş değiştirildikten sonra aynı sorun ikinci kez tekrar etti ve yine sifon tuşu kırıldı. Ev ortamında, normal kullanımda olmasına rağmen bu parçanın bu kadar kolay ve kısa sürede kırılması, ürün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde mağdur etti.
Şimdiye kadar yetkili servise ya da bayiye başvurmadım; ancak bu aşamadan sonra Serel’in konuya sahip çıkarak kırılan sifon tuşunun garanti kapsamında ya da tarafıma ek bir maliyet çıkarmadan değiştirilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Serel gömme rezervuarımın su basma butonu 15 gün önce kırıldı. 12 gündür yedek parça temini için çözüm aramaktayım. Ankara/Yenimahalle’deki yetkili servis ile görüştüğümde, su basma butonunun yedek parça olarak satılmadığını ve sadece komple kapak takımı halinde satıldığını ilettiler. Kapak takımını...
Yaklaşık 2,5 yıl önce Haziran ayında evime ECA Serel model klozet satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli olarak su kaçağı problemi yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için yetkili servise başvurdum ancak yapılan müdahalelere rağmen problem giderilemedi. Klozetim garanti kapsamında olmasına rağm...
Serel marka klozet rezervuar ile bağlantı yerinden sızıntı yapmakta olup Aksaray ilinde servise ulaştım. Bu şekilde talep almadıklarını 444 0322 yi arayıp talep açmamı istedi. Aradım talep oluşturdum. 1 ay oldu. Toplam 5 kez aradım hepsinde ya bugün ya yarın servisin geleceğini, bilgi verildiğini sö...
Serel Klozet kapağı sürekli bozuluyor. Daha önce de kırılmıştı. Değiştirmek için Serel'in yetkili servisini bulamadığımdan şikayet yazmıştım getirip yenisini takmışlardı ama bu sefer de kapağın klozet kısmıyla birleştiği yerdeki vida paslanarak kırılmış. Aradan gecen sure bir yıl falan olsa gerek. M...
Yorumlar