to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sonrası Kombim Arızalandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
ECA Proton model kombimin yıllık bakım zamanı geldiği için Mardin Midyat’taki evimde yetkili servisi çağırdım. Gelen servis yıllık bakım yapıp 1300 TL ödeme aldı. Bakım öncesinde kombimde hiçbir şekilde su eksiltme ya da bar düşme sorunu yoktu.
Bakım yapıldıktan hemen sonra kombinin bar seviyesi günde 2–3 kez düşmeye başladı ve sürekli su vermek zorunda kaldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve tekrar servis geldi, ancak herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, sorun aynen devam etti.
Son aşamada kombi su kaçırmaya başladı, e02 hata kodu vererek otomatik olarak kendini kilitledi ve şu an çalışmıyor. Bakım öncesinde sorunsuz olan kombimin, sözde bakımdan sonra bu hale gelmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bakım sonrası oluşan bu arızaların giderilmesini, kombimin ücretsiz olarak tekrar kontrol edilip eski sorunsuz haline getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Adil M. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
