to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çok kısa süre içerisinde ilgili bir yaklaşımla yardımcı oldular ve sorun giderildi, çok teşekkür ederim 🖐️"
ECA Phoenix model kombim yaklaşık 1 haftadır tribün parçasındaki arıza nedeniyle su kaçırıyor. Kombim garanti kapsamında olmasına rağmen, Erzincan Tercan ilçesindeki ECA yetkili servisinizden gelen usta, bu parçanın garanti kapsamında olmadığını belirtti ve değişim için benden 2.300 TL ücret talep e...
"Teşekkürler"
26 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir/Sivrihisar’da bulunan ECA Citirus model kombim arızalandı ve yetkili servisi çağırdım. Servis, baca gazı sensörü değişimi için geldi ve bana toplamda 2.327,94 TL’lik bir fatura çıkardı. Oysa bana bildirilen parça ücreti yalnızca 119 TL idi. Fatura/servis formu numara...
ECA Citius Premix 24 KW kombimin garantisi bitmeden hemen önce arıza yapması nedeniyle garanti süresini uzatmak istiyorum; ancak bu konuda hiçbir şekilde net bilgiye ulaşamıyorum. ECA'nın resmi internet sitesinde ek garantiyle ilgili ne ücret bilgisi ne de kapsam detayları yer alıyor. Müşteri hizmet...
"Gelen yetkili servisteki arkadaşlar ilgilendiler teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
2014-2015 yıllarında aldığım ECA Confeo kombi cihazımla ilgili olarak ana üründe hiç sorun yok, halen kullanıyorum. Ancak, herhangi bir büyükşehirdeys...
ECA Proteus model kombimizi Manisa/Akhisar’daki evimizde kullanıyoruz. Havaların soğuması nedeniyle kombiyi yaklaşık 3 saat önce çalıştırdık ve o andan itibaren salonda kullandığımız termostatta iki farklı değer (24 ve 35) görünüyor. 35 değerini azaltmaya çalıştığımızda 34’e kadar iniyor, daha aşağı...
16.10.2025 tarihinde ECA Kronos model kombimin yıllık bakımını Konya’daki ECA yetkili servisi Fatih Teknik’e ücretli olarak yaptırdım (Belge No: e210959917, 1300 TL). Ancak, bakım yapıldıktan sadece 3 gün sonra kombi tekrar yıllık bakım uyarısı vermeye başladı. Uyarı üç günde bir tekrar ediyor ve şu...
Yaklaşık 4 yıl önce Samsun Çarşamba’dan ECA 25KW Elanus serisi pelet sobası satın aldık. İkinci yılından itibaren çeşitli arızalar çıkarmaya başladı ve geçen yıl sensör değişimi için 4 bin tl ödedik. Şu anda ise sobanın kazanı patladı, içinden sular geliyor ve bir haftadır bu sorunla uğraşıyoruz. Kı...
"Merhaba ECA yetkilisi Benim sorunum çözüldü. Gelen servis ekibi gayet ilgili güler yüzlüydü bir önce ki sorunumu çözen ekip geldi. Ardeşen yetkili servisinde ki hanımefendi de aynı şekilde ilgiliydi. Sorunum çözüldü herkesin emeğine sağlık teşekkür ediyorum"
23.10.2025 tarihinde, ECA Citius Premix oda termostatım yetki vermeme sorunu yaşadı. Bunun üzerine Samsun Atakum’daki yetkili servisi arayarak destek aldım ve 210977077 numaralı servis formuyla işlem yapıldı. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen, servis işleminin garanti kapsamında olmadığı beli...
07.07.2025 tarihinde satın aldığım ECA Ecotech BTU A+++ 12000 model klimamın kurulumu 12.07.2025’te ECA İzmir Bornova yetkili servisi tarafından yapıldı. İlk kurulumdan itibaren cihaz ne soğutma ne de ısıtma yaptı. Sorunu çözmek için üç kez gaz basımı yapıldı, ancak hiçbir sonuç alamadım. Son olarak...
Eskişehir Vatan caddesinde bulunan ECA yetkili servisi belirlenen randevu saatinde hizmet vermemektedir. Kendilerini bir çok kez arayarak evde küçük çocuk olduğunu belirttiğim halde zaman olarak verdikleri süreye uymamışlardır. Tekrar aradığımda yoğunluk diye standart bir mazeret ile geçiştirdiler. ...
"Teşekkür ediyorum. Hemen ilgilenip sorunumu çözdüler"
09/10/2025 tarihinde ECA müşteri hizmetlerinden kombi kurulumu ve oda termostatı kurulumu için randevu talep ettim. 10/10/2025 tarihinde ECA Trabzon s...
Rica Premix model kombim yaklaşık 2 gündür sıcak su vermemektedir. Sorunun çözümü için yetkili servisi çağırdım ancak servis herhangi bir işlem yapmadı ve bana bir açıklama da sunmadı. Kombim garanti kapsamında olmadığı için ekstra bir işlem de yapılmadı. Şu anda hala sıcak su alamıyorum ve mağduriy...
"Şikayet oluşturduğum andan itibaren ilgiyle davranıp çözüm aşamasına kadar takip eden ECA firmasına teşekkür ederim"
"Merhaba servis ücretsiz şekilde dun gelip müdahale etti. Şu an için sorunumuz kalmadı. Sancaktepe servisine ve sorumlusuna ECA ya çok teşekkür ederiz."
10 gün önce ECA Confeo kombime yetkili servis tarafından bakım yapıldı. Bakımdan sonra kombim hiç çalışmamaya başladı ve tamamen arızalandı. 3 gündür bu soğukta servis talebi oluşturmamıza rağmen ne gelen oldu ne de ulaşabildik. ECA müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştık ancak sadece ta...
ECA Proteus Premix 24 hmdg model kombimde bugün ilk kez “yıllık bakım” uyarısı ekranda belirdi. Cihazım garanti kapsamında ve daha önce böyle bir uyarı ile karşılaşmamıştım. Uyarı sonrası en yakın yetkili servise ulaştım. Ancak bana, kampanya kapsamında 1300 TL bakım ücreti olduğu, bu ücretin kiracı...
ECA Citius Premix model kombim yaklaşık 1,5 haftadır arızalı. Kombi hata kodu veriyordu, gelen servis görevlisi anakartın arızalı olduğunu söyledi ve ...
03.12.2024 tarihinde İzmir/Buca’da ECA Proteus Premix model kombi satın aldım. Cihazı tercih etmemde ECA markasına olan güvenim ve 5 yıllık garanti süresi etkili oldu. Dün cihaz ekranında “ase” (yıllık bakım) uyarısı çıktı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve durumu aktardım. Telefonda, garantim...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
