to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2025 tarihinde Edremit Koçtaş mağazasından, hijyen Plus tanıtımlarıyla satılan ECA serel Friendly 4’lü set, Serel 672600GDS11KH numaralı kanalsız klozet takımını satın aldık ve 13.11.2025’te montajı yapıldı. Ancak montajdan itibaren bu klozet her kullanımda ciddi şekilde su ve idrar sıçramasın...
"Sağ olsunlar çok hızlı reaksiyon aldılar. Benim bahsettiğim yetkili servis Termessos yetkili servisiydi, sorunu çözen Konyaaltı servisi oldu. Emeği geçenlere teşekkür ediyorum."
Serel markasına ait 2006200002 ürün kodlu Niobe klozet kapağını temin etmek istiyorum ancak Antalya’daki yetkili servis veya bayilerde ürünü bulamadım...
"Gerçekten böyle hızlı ve olumlu bir çözüm beklemiyordum. Şikayetim üzerine yetkili servis sorunumu çözene kadar benimle irtibat halinde kalarak sorunumu eksiksiz halletti. Tüm çalışanların ellerine sağlık"
ECA Serel marka yavaş kapanır klozet kapağı yaklaşık 3 ay önce müteahhit tarafından monte edildi, ancak evi sadece 1 haftadır kullanmaya başladım. Kap...
Konya Karatay’da sıfır aldığımız evimizde Serel marka klozet bulunuyor. Eve yaklaşık 4 aydır taşınmış olmamıza rağmen klozeti neredeyse kullanamıyoruz. Taharet özelliği neredeyse hiç işlevini yerine getirmiyor, su kesinlikle hedefe değmiyor, bu yüzden hijyen açısından büyük sıkıntı yaşıyoruz. Ayrı...
Serel marka T4 model klozet kapağının menteşesi yaklaşık 1 yıl önce kırıldı. Yedek parça temini için araştırma yaptım ancak hiçbir yerde bulamadım. Satın aldığım İEDA Ankara mağazasıyla ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yedek parçanın olmadığını söylediler. Ürünün menteşe kısmında yaşanan bu...
22/09/2025, 26/09/2025 ve 02/10/2025 tarihlerinde Tesla Teknik’in internet sitesinden ECA marka yavaş kapanan klozet kapağı yedek parçası sipariş ettim. Ancak her iki siparişimde de bana takım (sağ ve sol) yerine tek tarafın yedek parçasından iki adet gönderildi. Siparişlerim Bursa Nilüfer adresine ...
Yaklaşık 2 yıl önce Forum İstanbul Koçtaş mağazasından ECA serel hygiene model klozet satın aldım. Ürünün kapağında son 3 aydır aşırı derecede sararmalar oluştu ve menteşelerinde sorun var bu üründe kronik midir bilemem ama sararma ECA serel markasını kaliteli ve uzun ömürlü olduğu düşüncesiyle terc...
Koçtaş’tan almış olduğumuz ECA Serel Kare Btw 4’lü Set Kanalsız Klozet tam bir hayal kırıklığıdır. Ürün her kullanımda idrar ve suyun dışarı sıçraması...
ECA klozet kapağı montajı yapıldıktan sonra henüz bir ay geçmeden kapakta sararmalar oluşmaya başladı. Günde iki üç defa temizlenen tuvaletin kapağında bu kadar kısa sürede sararma olması, markanın malzeme kalitesini sorgulamama neden oldu. Değişim için ise bayii herhangi bir girişimde bulunmadı. Mü...
"Problemimizi en kısa sure de çözen Arda beye çok ama çok teşekkür ederim sağ olsun bire bir ilgilendi kanalsız klozetimiz kanalli klozet ile değişti görevini layığıyla yaptığı için tekrar teşekkür ederim."
29/06/2025 tarihinde Bauhaus mağazasından ECA Serel Delta yavaş kapanan marka klozet kapağı aldım. Evdeki montaj aşamasında, üst kapağın sürekli yerinden çıktığını fark ettim. Takip eden süreçte kapağı söküp Bauhaus firmasına götürdüm; ancak ürünün hijyenik ürün olduğu, kullanmasak dahi Serel firmas...
Bauhaus dan aldığım ECA serel kanalsız klozet takımı aldım. Kurulumdan sonra kanalsız klozetin kesinlikle erkeklere uygun olmadığı anlayıp ECA ile iletişime geçtim. Bu Arada Bauhaus Kesinlikle hiçbir şekilde ilgilenmedi. Klozeti Aynı Modelin kanallısı ile değiştirdiler. Fakat ince kapakta da aynı so...
Merhabalar bir süre önce aldığım ECA marka Serel/Lale serisi yavaş kapanan klozet kapağının menteşesi kırıldı. İnternette ve Ankara ilinde piyasada araştırmama rağmen parçayı bulamadım. Yenisinin 1000 TL gibi bir fiyatı olan, ana malzemelerinde hiçbir kırık/çatlak olmayan kapağı küçük bir menteşe ar...
"Ürün değişimi yapılacak yetkili tarafıma ulaştı. Teşekkürler..."
Koçtaş tan almış olduğumuz “hijyen Plus, her kullanımda tertemiz” tanıtımlarıyla satılan ECA serel friendly 4 lü set kanalsız klozet her kullanımda, i...
1 yıl önce Bauhaus beylikdüzü mağazasından aldığım "Serel" marka friendly model kanalsız klozetin kapağı 2. Ayında sarardı. Faturasını bulamadığımdan yardımcı olmadılar. 1 yıl oldu. Sapsarı kapaktan utanıyorum 16 yıl kullandığım Turkuaz marka klozet ve kapakta asla böyle bir şey yaşamadım. Mağaza is...
"Merhaba şikayetimi güncellemek isterim ürün için eve servis gönderildi ve değişim için onay verildi. Eve gelen servis çok ilgiliydi Kanalsız olan klozet kanallı model ile değiştirilecek bu durumun olumlu sonuçlanması için destek olan sorumlulara da çok teşekkürler ederim"
Serel marka klozet aldım en fazla 4 ay olmuştur. Taharet musluğu dışına akıtıyor kullanmak mümkün değil. Klozet kapağı o kadar minik bir parçayla tutturulmuş ki hemen kırılmış. Sifona basınca da su sadece arkaya akıyor ön tarafa her defasında su dökmek zorunda kalıyorum. Desteklerinizi bekliyorum
"Sorun garanti kapsamında giderildi teşekkürler"
"Problemin ivedi olarak çözülmesine katkıda bulunan herkese teşekkür ederim."
Yenibosna Koçtaş'tan almış olduğum serel Delta Yavaş kapanır Klozet kapağı kapanmıyor diye garanti kapsamında ECA müşteri temsilciliğinin yönlendirdiğ...
Murat k ECA Serel marka gömme klozet takımımın garanti belgesinde 5 yıl yazmasına rağmen geçen sene su kaçırmasından dolayı servis çağırdım. Parçaların garantisi 2 yıl diye ücretli değiştirttim. Bir hafta önce klozet kapağı yavaş kapanan türden fakat kapak kaldırıldığında tekrar kapanıyor, açık durm...
ECA Serel marka klozet kapağı şikayetim büyük ihtimalle üretim hatası. Devamlı kırılan bir tırnak için yenisi parça verilmiyor. Komple kapağı değiştirmek gerekiyor. Tek benim şikayetim değil, bu 1500 dairelik bir site Kalekent 2. kısım bu marka ile yapılmış; evyeleri, bataryaları, klozetleri ancak b...
Merhaba, yıllar önce Koçtaş'tan ECA Serel marka kanalsız klozet satın aldık. Aldığımız günden beri memnun değilim. Kolay değiştirilebilir, yeniden satın alınması zor olduğu için yıllardır bu şekilde kullanıyorum. Özellikle 4 yaşındaki oğlumun idrarı bir şekilde dışarılara sızıyor, hiç hijyenik değil...
ECA/Serel marka aldığımız ürünle ilgili yaşadığımız sıkıntı çok ilginçtir, yaklaşık 10 günü geçmiştir. Yapı market firmasından almış olduğumuz (garant...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
