Kanalsız Klozette Su Kapağın Arasından Dışarı Fışkırıyor, Değişim Talebi

İstanbul Koçtaş mağazasından Serel marka NT4600GDL11KH model, kanalsız iki adet klozet satın aldık ve yaklaşık 15 gün önce montajı yapıldı. Ancak taharet musluğunu normal kullanımda açtığımızda, su doğrudan klozet kapağının arasından dışarı fışkırıyor ve etrafa saçılıyor. Suyu çok az açarsak taşma olmuyor, ama bu sefer ürün amacına uygun şekilde kullanılamıyor.

Hijyenik olduğu için özellikle bu modeli tercih etmiştik; fakat tam tersi, kullanım açısından hem hijyenik olmayan hem de bizi mağdur eden bir ürünle karşılaştık. Yaptığım araştırmalarda da aynı modelle ilgili pek çok kişinin benzer sorunu yaşadığını gördüm; bu yüzden ürünün tasarım veya model kaynaklı hatalı olduğunu düşünüyorum.

Koçtaş ve Serel’in, bu sorunlu kanalsız klozetleri, herhangi bir ek ücret talep etmeden kanallı model klozetlerle değiştirmesini ve yeni ürünlerin kurulum/montaj işlemlerinin de firma tarafından yapılmasını talep ediyorum.