to read complaints and reviews, or file yours.Serel Klozette Sürekli Sızıntı Ve Kapağın Düşmesi Garanti Kapsamında Çözülmedi
Yaklaşık 3–4 ay önce aldığımız Serel Purewash model klozet, kullanmaya başladığımızdan beri tuvaletten sonra sürekli sızıntı yapıyor. Serel markasına güvenerek tercih etmemize rağmen her kullanım sonrası bu sorunla karşılaşıyor ve evde ciddi anlamda rezillik yaşıyoruz. Ayrıca klozet kapağı da kendi kendine sürekli düşüyor ve kullanım konforunu tamamen ortadan kaldırıyor.
15 Mayıs 2026 tarihinde servis geldi, sorunu çözmek için işlem yaptıklarını söyleyip üstelik bir de servis ücreti aldılar, ancak hiçbir faydası olmadı, aynı problemler aynen devam ediyor. Ürün garantili olmasına rağmen sürekli arıza çıkarması ve servis sürecinin sonuçsuz kalması bizi mağdur ediyor.
Garantisi devam eden bu ürün için, ek bir ücret talep edilmeden sızıntı ve klozet kapağı sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa ürünün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Çağrı Ç. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
