to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA ecotech 12.000 BTU klimamın montajı için İzmit Ök Başarı Isı ve Soğ. İnş. San. Ltd. Şti. İle günler öncesinden 20.05.2026 tarihinde saat 15:15’e randevu oluşturdum. Randevu günü belirtilen saatte evde hazır bulunmama rağmen servis ekipleri gelmedi.
Yaklaşık 4 saat boyunca evde bekledim ve yarım saatte bir servisi arayarak bilgi almaya çalıştım. Her aramamda herhangi bir sorun olmadığı, ekibin geleceği söylendi ancak hiçbir net açıklama yapılmadı. Akşam saat 19:00 civarında ise bir anda gelmeyeceklerini söylediler. İnsanlar işinden izin alıp zamanını buna göre ayarlıyor ve hizmet almak için plan yapıyor; buna rağmen bu şekilde mağdur edilmemi kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca dinleyen, ancak çözüm üreten bir yaklaşım göremedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve montaj randevuları ile servis süreçlerinin daha profesyonel ve şeffaf bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Emir Group satıcısından ECA. Ecotech ESA2112A100 R32 A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım ve ürün bugün, 8 Mayıs 2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma teslim edildi. Montaj için yetkili servisi aradığımda, ürünü nereye takacaklarına dair binanın dış ve iç cephe f...
ECA klima aldım, 8 gün montaj sırası bekledik. Servis geldiğinde ben işteydim. Eve montaj için geldiklerinde, klimanın iç ünitesini kimseye danışmadan duvarı delip takmışlar ve iç üniteyle dış ünite arasında sadece bir duvar var. Paketin içinden çıkan 5 metre bakır boruları dış ünitenin arkasına sar...
Merhaba, 22.07.2025 tarihinde Trendyol'dan ECA markalı klima aldım ve 25.07.2025 tarihinde teslim aldım. Kocaeli/Gebze'de bulunan yetkili servisi arayarak 26.07.2025 tarihine montaj randevusu aldım ve geleceklerini bildirdiler. Ancak saat 17:05 oldu ve halen gelen kimse yok. Koca bir günümü boşa har...
Yorumlar