ebebek müşteri

Mardin Movapark Ebebek mağazasından hediye olarak gelen oyuncak ve kıyafetlerin değişimini yapmak istedim. Değişim kartım olmasına rağmen, oyuncak için “hijyen” gerekçesiyle değişim yapılmadı. Oysa online alışverişlerde oyuncak değişimi kabul ediliyor ve mağazada çocuklar oyuncaklara dokunup oynayab...

Bugün Şanlıurfa Novada Ebebek mağazasından İlkadım ayakkabısı satın aldım. Kasada fatura bilgisinin SMS olarak iletileceği söylendi. Ancak, SMS ile gönderilen linke tıkladığımda “fatura bulunamadı” uyarısı ile karşılaştım. Ürünü alalı yaklaşık 40 dakika oldu ve bu süre zarfında hem mağaza çalışanlar...

E-bebek’ten aldığım ve GC650****68F1A6 numaralı, 3.000 TL bakiyeli hediye kartımı hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden kullanmak istediğimde “Kartınız kitlendi, detaylı bilgi için Bebeveyn Sadakat Merkezimizi arayabilirsiniz” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu sorunu 15 günden uzun süredi...

03.09.2025 tarihinde Ebebek firmasından mama siparişi verdim. Kargom PTT Kargo ile gönderildi ve takip numaram 2753358210628. Teslimat adresim Kütahya Tavşanlı. Aradan geçen 5 gün boyunca kargom hala elime ulaşmadı, hafta sonu da araya girdiği için teslimat süresi daha da uzadı. Mama gibi acil bir b...

E-bebek online mağazasından 5830****63 numaralı siparişimle 2 adet Kraft Move i-Size oto koltuğu satın aldım. Siparişin toplam tutarı yaklaşık 17.000 TL olup, ürünlerden yalnızca biri tarafıma teslim edildi. Diğer ürün sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak bana ulaşmadı. Kargo firmasıyla yaptığım ...

Ebebek’ten satın aldığım Lansinoh giyilebilir göğüs pompasını yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra çekim gücünde ciddi bir azalma yaşadım. Ürünü farklı prizlerde şarj ettim ve temizliğini düzenli yaptım, ancak sorun düzelmedi. Lansinoh teknik servisine gönderdiğimde, çekim gücünün yetersiz olduğu tespit...

Baby Mom markasına ait ikili göğüs pompası aldım. Ürünü üç ay önce Ebebek mağazasından satın aldım ve garantisi de devam ediyor. Ancak ürünle ilgili ciddi bir sorun yaşadım: Kutudan çıkan pompalardan biri hiç çalışmadı, diğeri ise yaklaşık bir ay kullanım sonrasında çalışmamaya başladı. Bu süreçte ...

E-Bebek internet mağazasından Baby Plus marka mama sandalyesi satın aldım (Sipariş No: 5823****56). Ürünü sadece 3-5 kez kullandım ve garanti kapsamında olmasına rağmen emniyet kemeri kendiliğinden fırlayıp dağıldı. Forum İstanbul E-Bebek mağazasına başvurduğumda, kendi hatam olmamasına rağmen parça...

31 Temmuz tarihinde Ebebek internet sitesinden Kanz Okie Dokie Travel Sistem Bebek Arabası siparişi verdim (Sipariş No: 5829****96). Ürünüm Diyarbakır/ Bağlar adresine teslim edilmek üzere hala elime ulaşmadı. Siparişin teslimatı sırasında tarafıma bilgi verilmeden, adresim eksik gösterilerek “adres...

2024 Haziran ayında Bursa Özlüce Ebebek mağazasından aldığım Baby Plus Master Cook mama sandalyesi, Kasım ya da Aralık 2024’te bebeğim üzerinde otururken aniden ikiye ayrıldı ve bebeğim yere düştü. Olay sonrasında ürünü hemen mağazaya götürdüm. Kasada saatlerce bekledim, görevli geldikten sonra ürün...

Yaklaşık 1 aydır Ebebek web sitesi ve mağazalarında hediye çekimi kullanmaya çalışıyorum ancak sistemsel bir geçiş nedeniyle çekim geçersiz görünüyor ve hata mesajı alıyorum. Hem internet üzerinden hem de mağazada denememe rağmen sonuç alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 3 gü...

26.07.2025 tarihinde Ebebek’ten satın aldığım Philips Avent 260 ml pipetli yeşil suluk ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Aynı marka ve model ürünü yaklaşık 1 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak yeni aldığım suluk, hem Çeşme gibi su akıtıyor hem de pipeti kısa sürede kopmak üzere. Pip...

Ebebek’in online mağazasından 5830****88 numaralı siparişi yaklaşık 1 ay önce verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 2000 TL olmasına rağmen, ürünüm bugüne kadar tarafıma hiç ulaşmadı. Defalarca (en az 10 kez) Ebebek müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve her seferinde sadece “şikayet kaydı oluş...

Bugün Antalya Erasta AVM Ebebek mağazasında kasada duran zayıf, kapalı, genç bayan çalışanın ilgisiz ve alaycı tavırlarıyla karşılaştım. Müşteri olarak kendisine bir soru yönelttiğimde, samimi olmayan ve küçümseyici bir üslupla yanıt verdi. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Olay sonrası müşteri h...

10 Mayıs’ta Tekirdağ Çorlu’daki Ebebek mağazasından RS q E-TRON 12 v Akülü Araba Uzaktan Kumandalı 4*2 Siyah Audi model ürünü aldım. Ürünü yalnızca 2-3 kez şarj edebildik, sonrasında şarj olmamaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için çözüm arayışına girdim. Ancak faturaya ulaşmak mümkün olmadı; h...

20 Ağustos’ta Ebebek’ten 8 paket 3’lü ıslak mendil, 2 adet yumuşatıcı ve 1 adet çamaşır deterjanı siparişi verdim (Sipariş No: 5830****43). Ödemesini kredi kartı ile 1.007,42 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez Ebe...

1 Eylül 2025 tarihinde e-bebek üzerinden Baby Plus marka mama sandalyesi siparişi verdim (Sipariş No: 5830674001). Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak, toplam 1049,25 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürünün 1 Eylül’de kargoya verildiğine dair e-bebek’ten bilgilendirme maili aldım. Ancak, aradan geçen ...

28.08.2025 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden Baby Me bebek bezi siparişi verdim (Sipariş No: 5830****13). Siparişi oluşturduğumdan bu yana 8 gün geçti ve ürünüm hala kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam 800 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizm...

Bugün, Elele Baby marka elektronik ana kucağı siparişi vermek için Ebebek’in Instagram hesabı üzerinden (https://www.instagram.com/ebebek?igsh=M3A2M212cDMycXVk) alışveriş yaptım. Ödeme işlemi sırasında kartımdan iki kez 1010 TL çekildi, ancak siparişim onaylanmadı ve herhangi bir sipariş numarası ol...

5 Haziran’da Konya Kentplaza Ebebek mağazasından Braun burun aspiratörü satın aldım. Ancak ürünü aldığım günden beri hiç çalışmıyor. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı bulundum. Ebebek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü mağazaya bırakabileceğimi söylediler, fakat...

20 Ağustos’ta E-bebek uygulaması üzerinden 5829****48 numaralı siparişi verdim. Siparişi beş dakika içinde iptal ettim ve iade işlemini uygulama üzerinden başlattım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen 630,97₺ tutarındaki ücretim Denizbank banka kartıma iade edilmedi. Bu süreçte E-bebek müşteri...

23 Ağustos’ta Ebebek online mağazasından 2200 TL tutarında toplu bir alışveriş yaptım. Ancak kargo firması ürünleri hasarlı olduğu gerekçesiyle bana hiç teslim etmeden iade etmiş ve ürünler elime ulaşmadı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 5829****26. Konuyl...

4 Eylül 2025 tarihinde Ebebek’in internet sitesinden sipariş no: 5830**2302 ile 3 beden Prima bebek bezi satın aldım. Ürünü mağazada değiştirmek istediğimde, çağrı merkezini arayarak bilgi aldım ve bana online aldığım ürünü mağazadan değiştirebileceğim söylendi. Ancak aynı gün Maltepe Park Ebebek ma...

3 Eylül 2025 saat 23:30'dan beri ebebek online platformunda hediye çeki kullanımı sırasında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Toplamda 5300 TL değerinde 8 adet hediye çekim bulunmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kodlarımı paylaşmama ve kayıt açılmasına rağmen sadece 2200 TL’lik 4 çek h...