Uzun Süren Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

E-bebek mobil uygulaması üzerinden 5834****71 numaralı siparişim ile bir bebek arabası satın aldım. Sipariş oluşturulduğunda tahmini kargoya verilme tarihi 13 Şubat olarak belirtilmiş olmasına rağmen, aradan çok uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Yaşanan bu gecikmeyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Ne gecikmenin sebebi ne de yeni bir teslimat tarihi konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin neden hâlâ kargoya teslim edilmediği konusunda açıklama yapılmasını ve bebek arabasının en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.