Sipariş Onayı Gelmedi, Ödeme İadesi İstiyorum

14 Şubat saat 21:38'de e-bebek internet sitesi üzerinden bebek mama sandalyesi siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 1.096,14 TL olarak gerçekleştirdim, tutar hesabımdan çekildi ancak siparişimle ilgili hiçbir onay maili veya mesajı almadım ve sipariş numaram da oluşmadı.

Ödeme alınmasına rağmen sipariş kaydım görünmediği için durumu öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istedim fakat bir türlü görüşme sağlayamadım. Teslimat adresim Rize Güneysu olarak girilmişti ve şu an ne ürünüm var ne de ortada net bir bilgi bulunuyor.

Ya siparişimin sistemde görünür hâle getirilip ürünün tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 1.096,14 TL tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.