ebebek müşteri

2 Eylül 2025 tarihinde Konya Kulesite AVM Ebebek mağazasından Lansinoh şarjlı göğüs pompası satın aldım. Ürünün çalışıp çalışmadığını kontrol ettirmek için mağaza müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Ancak müşteri hizmetlerinde görevli olan erkek personelin ürün hakkında hiçbir bilgisi yoktu. Kutuyu...

Hediye çek kuponu aldım, sistemde gelişim varmış, çekler elimde geçersiz kaldı. Bir daha asla bu markaya ait hediye çeki almam. Sistem geçişi için altyapı hazır değilken bu kadar acemice bir süreç nasıl yaşanıyor, anlamadım. Öneri olarak karekod ile ödeme yapılabileceği söylendi, onu da denedim. 24...

13 gün önce İzmir Ege Perla Ebebek mağazasından 3 aylık bebeğim için Sallanan Yengeç isimli oyuncağı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra oyuncak bozuldu. Ürünün kusurlu olması nedeniyle mağazaya giderek değişim veya iade talebinde bulundum. Ancak oyuncak kategorisinde değişim ya da iade y...

6 gün önce Pursaklar Ebebek şubesinden 22 bin lira ödeyerek kredi kartıyla 2 taksit halinde bir bebek arabası satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, kurulumu mağazada görevli tarafından yapıldı ve hem kutusu hem faturası eksiksiz olarak elimde duruyor. İade etmek istediğimde, mağazayı aradım ve bana ...

17.08.2025 tarihinde e-bebek’in kendi internet sitesi üzerinden Baby Plus marka oto koltuğu siparişi verdim (Sipariş No: 5030****25). Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Üstelik sistemde ürün teslim edilmiş olarak görünüyor, fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Konuyla ilgili ...

18 Ağustos tarihinde Ebebek internet sitesinden Gal Toys pilli mutfak lavabo oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: 5828****58). Ürünü teslim aldığımda musluk yuvası, yani su koyma aparatı eksik çıktı. Eksik parçanın gönderilmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “Üs...

20 Ağustos 2025 tarihinde Ebebek üzerinden verdiğim 5828**2901 numaralı online siparişim, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim sistemde görünmediği için defalarca hem mesaj yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sadece talep olu...

02.09.2025 tarihinde Yalova E-Bebek mağazasından Baby Co markasına ait dinozor figürlü diş fırçası satın aldım. Eve geldikten sonra ürünü ilk kez denemek istedik. Fırçayı ıslattığımız anda fırçanın kılları çok fazla şekilde dökülmeye başladı. 2 yaşındaki bebeğimin ağzında kalan kıllar nedeniyle boğu...

25.08.2025 tarihinde e-bebek internet sitesinden Joie Mimzy XL mama sandalyesi siparişi verdim. Ancak bir hafta sonra tarafıma yanlışlıkla bebek arabası gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, öncelikle yanlış gelen ürünü kargolamam gerektiği, ardından kontrollerin yap...

14.07.2025 tarihinde Ebebek Kuzu Mağazası’ndan aldığım çocuk scooterini iade ettim ve karşılığında 4.499 TL tutarında hediye çeki verildi. Ancak bu çeki mağazada kullanmaya çalıştığımda kasada geçersiz olduğu söylendi. Konuyla ilgili mağaza çalışanlarına danıştığımda, “Sizi daha sonra arayacağız, bi...

Poffy bebek bezi kullanırken, bu hafta açtığım bir paketteki tek bir bezin içinden iğne gibi delici bir cisim çıktı. Bezi Ebebek mağazasından satın almıştım. Paket veya fatura bilgim elimde bulunmuyor. Konuyla ilgili henüz Poffy veya Ebebek müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bebek sağlığı a...

1 Eylül 2025 sabahı, İzmir Çiğli Ebebek mağazasından alınmış ve bana hediye olarak gönderilmiş, açılmamış çıngırak oyuncak ile diş kaşıma eldiveninin değişimini yapmak üzere Ebebek Salihli şubesine gittim. Yanımda e-faturam da bulunuyordu. Mağazaya girişimde, H**** Bey isimli çalışan “Şu an müsait ...

19 Ağustos 2025 tarihinde e-bebek üzerinden aldığım mama sandalyesinin teslimatı, e-bebek tarafından eksik adres girildiği için Van Bahçesaray PTT şubesine ulaştırılamadı. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürünün geri iadesi talep edilmiş. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime ...

23 Ağustos 2024 tarihinde ebebek üzerinden Safe Nest 60x120 cm Anne Yanı Ara Katlı Park Yatak siparişi verdim (Sipariş No: 5830****86). Siparişim aynı gün kargoya verildiği bildirildi ve “Bir Günde Kargo” isimli kargo firmasıyla gönderileceği belirtildi. Ancak bana iletilen takip numarasını firmanın...

Ebebek internet sitesinden 'Kız Zıpın Bree Şapka Patikli Alt 3’lü Takım' adlı ürünü sipariş ettim. Ürün dün elime ulaştı ancak üründe dikiş hatası (defolu) vardı. Kargo numaram: 2753358173961. Ürünü teslim aldıktan sonra hem müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hem de mağazaya giderek yardımcı ol...

02.09.2025 tarihinde Nevşehir Merkez Nissara AVM'deki Ebebek mağazasında çalışanların kaba davranışları ve ilgisizliğiyle karşılaştım. Mağazada alışveriş yaparken personelin müşterilere karşı ilgisiz ve saygısız tavırları beni oldukça rahatsız etti. Örneğin, uzun boylu esmer bir erkek personele iste...

30 Ağustos’ta e-bebek online mağazasından 5830****17 numaralı siparişi verdim ve 1 Eylül’de İstanbul Esenler adresime teslim edildi. Siparişimde 2 adet erkek bebek patiksiz tulum ve 1 adet çöp poşeti eksikti. Paketleme düzenli değildi, poşetin üstü açıktı ve bir ürüne koli bandı yapışmıştı, ben ayır...

20 Ağustos tarihinde Ebebek üzerinden 5830****22 numaralı siparişimi verdim. Siparişim kargoya verildi olarak görünüyor fakat üzerinden 13 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Kargo firmasının adı belirtilmemiş ve verilen takip kodu da çalışmıyor. Bu süreçte Ebebek müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Ebebek’ten aldığım 2000 TL tutarındaki standart hediye çekimin (son 4 hanesi: 0233) online alışverişte kullanımı sırasında “kartınız kilitlendi” uyarısı aldım. Yaklaşık 25 gündür bu kilidin kaldırılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece “birimlere ilettik” ...

9 Ağustos’ta ve bugün İzmir Çiğli Ebebek mağazasında alışveriş yapmak için gittiğimde, internet sitesi ve mobil uygulamada geçerli olan indirimlerin mağazada geçerli olmadığını ikinci kez yaşadım. Özellikle uygulamada indirimli fiyatı görüp mağazaya gitmeme rağmen, mağazada indirimsiz fiyat üzerinde...

28 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek firmasının sattığı bir bebek koltuğunu 9.596 TL tutarında, 6 taksit ile satın aldım. Ürün, Bolt Kargo ile gönderildiği bilgisi verildi. Ancak birkaç gün sonra kargo şirketini aradığımda, Ebebek firmasının Ankara ile dağıtım anlaşması olmadığı iç...

1 Eylül tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Ebebek mağazasında, etikette belirtilen 174,99 TL fiyat üzerinden almak istediğim ürünü kasada aynı fiyattan satın almak istedim. Ancak kasada ürünün fiyatı sistemde değiştiği gerekçesiyle etiketteki fiyattan satılmadı ve ödeme yaptığım halde provizyondaki ...

2024 yılında Ankara Gimat Ebebek mağazasından Deerma F628S Ultraviyole hava nemlendirici satın aldım. Ürün sadece 3 gün içinde bozuldu. Mağazaya gittiğimde ürünü tamir edeceklerini söylediler; ben ise ayıplı malın tamiri olmayacağını, sıfırı ya da başka bir marka ile değişim istediğimi belirttim. An...

30 Haziran 2025 tarihinde saat 20:44’te Erzincan Ebebek mağazasından Kraft Kenya marka bebek arabasını 26.499 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım (Fatura No: E082025001393655). Ancak bugün Ebebek uygulamasında araç gereç ürünlerinde %25 indirim kampanyası başlatıldığını gördüm. Müşteri hizmetle...