Eksik Ürün Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ebebek'ten vermiş olduğum 5 parça ürün siparişinden 4 parça teslim edildi ancak 5 ürün teslim edilmiş gibi görünüyor. 13 şubattan bugüne kadar bana herhangi bir çözüm sunulamıyor.
Müşteri hizmetleri sürekli oyalama taktiklerine başvuruyor. Çağrı merkezi takım lideriyle görüştüm ve kendisi bana bir temsilciden daha basit cümleler kurarak beklememi söylüyor yetkili olarak bir çözüm sunamıyor. Çözülmeyen bir sorun haline geldi ek olarak çağrı içerisinde herkes yalan yanlış faraza bilgiler veriyor. Aldığım ürün makul bir fiyatta olmasına rağmen alamadığım hizmetin peşinde koşmak durumunda bırakılıyorum. E-bebek siparişlerini teslim eden hizmetin son halkası kuryeler “Bebek uyuyordur diye zilinize basmadım o yüzden arıyorum kargonuzu getirdim.” diye çok güzel ve hassas yaklaşırken ürün kargolama operasyonunuz aynı hassasiyetle yaklaşmıyor. Sektörde dev bir firmanın okyanusu geçip derede boğulması açıklanamaz bir durum. Sizden daha küçük ölçekli ve amatör firmalar bile çok hızlı çözüm sunabiliyor. Hiçbir anneyi bu şekilde üzüp yormaya hakkınız yok gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Sipariş numarası 5835****69 ebebek