ebebek müşteri

Yaklaşık 1 aydır Ebebek hediye kartımı hem Kayseri Forum Ebebek mağazasında hem de online olarak kullanmaya çalışıyorum. Kartın bakiyesi sistemde gözüküyor, ancak kasada ve online alışverişte “geçersiz veya kullanılmış numara” uyarısı alıyorum. Kartı ilk kez kullanmaya çalıştım ve herhangi bir şekil...

Ebebek İzmir mağazasından yaptığım 1350 TL tutarındaki alışverişimde hediye çekimi kullanmaya çalışıyorum, ancak son 3-4 gündür hiçbir şekilde çek sisteme eklenmiyor ve sürekli hata alıyorum. Hediye çeki kodumun son 4 hanesi 8368’dir. Çekin 1 yıl geçerliliği var ve ilk kez kullanmaya çalışıyorum, fa...

02.11.2025 tarihinde Ankara Eryaman’da yeni açılan Ebebek mağazasından yaklaşık 4000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişimden sonra telefonuma 500 TL’lik hediye çeki kazandığıma dair bir SMS geldi. Ancak mağaza personeli veya kasiyer bu kampanya hakkında hiçbir bilgilendirme yapmadı. Gelen mesa...

Yaklaşık iki hafta önce pazar günü e-bebek Bostancı Köprüsü şubesinden balık tutma oyuncağı satın aldım. Ancak ürünün içinden iki parça eksik çıktı. Bu durumu bir sonraki mağaza ziyaretimde hem kasadaki personele hem de mağaza çalışanlarına ilettim, fakat eksik parçayı kabul etmediler ve yardımcı ol...

Yaklaşık 7 ay önce Konya Real AVM Ebebek mağazasından 3 tekerlekli Panda bisiklet satın aldım. Ürünün kademeli özelliği bulunuyor ancak bir kademesi çalışmıyor. Ürünle ilgili sorunu yaşadığımda mağazaya gittiğimde bana ürünü getirin garantiye yollayalım dediler. Ancak sistemlerinin değiştiğini, fatu...

24 Eylül tarihinde Ebebek internet sitesinden aldığım akülü arabanın direksiyon kablosu arızalı olarak elime ulaştı. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip yeni direksiyon gönderilmesi için talep oluşturdum. Ancak o günden bu yana defalarca hem telefonla hem de canlı destek üzerinden başvurmama...

2 Ekim 2025 tarihinde Ebebek internet sitesinden Tuffex marka 5’li banyo tuvalet seti siparişi verdim (Sipariş No: 5831****64). Ödememi kredi kartı ile 649,99 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünün Gaziantep adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ü...

Yaklaşık bir hafta önce Sivas Prime Mall AVM içerisindeki Ebebek mağazasından Relax Reflü Yatağı almak istedim. Ürün mağazada 799 TL'ye düşmüştü fakat kasada bana indirimsiz fiyatından satmaya çalıştılar. İtiraz edince yaklaşık 1 saat kasada bekletildim ve sonunda ürünü satamayacaklarını söyleyip gö...

25/10/2025 tarihinde Bursa Parkur AVM Ebebek mağazasından Hello Baby markalı tulum ve çıtçıtlı body aldım. Ürünlerin her ikisinde de, normalde boyun kısmında bulunması gereken ve çocuğun kafasının rahatça geçmesini sağlayan çıtçıtlar yoktu. Bu nedenle ürünler ayıplı durumdadır ve kullanılmaları mümk...

27 Ekim tarihinde Ebebek online mağazasından 5819***380 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde iptal ettim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen, 929,27 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak her seferinde sadece...

2 ay önce İstanbul Forum İstanbul Ebebek mağazasından BBG-2016 kodlu sallanan oyuncak ürününü 1 yaşındaki kızım için 2.470 TL’ye satın aldım. Ancak ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle değişim veya iade işlemi başlatmak istiyorum. Faturamı talep etmek için hem mağazaya gittim hem de destek birimi...

Ebebek Kastamonu şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Bebeğime hediye olarak alınan bir elbise, küçük geldiği için hiç kullanılmadan, etiketi ve poşetiyle birlikte mağazaya götürdüm. Değişim kartım da yanımdaydı. Mağaza personeli müdürünü çağırdı ve başta bana değişi...

7 Eylül 2025 tarihinde Ebebek mağazasından Kraft Boston model bebek arabası satın aldım. Kurulum sırasında görevli kişi ürünü doğru şekilde kurmadı ve emniyet kemeriyle ilgili bir sorun olduğunu belirterek, ürünün fabrika çıkışlı hatalı olduğunu söyledi. Bunun üzerine farklı bir bebek arabasına yönl...

02.11.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Sakarya Cadde54 AVM e-bebek mağazasında oyuncak alışverişi yapmak istedim. Rafta fiyatı 379 TL olarak gördüğüm bir ürünü kasaya götürdüğümde, kasada fiyatın 679 TL olduğu söylendi. Kasadaki personel ürünün yanına çıktı etiket kontrolü yaptı ve fiyat değişikl...

4 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Ebebek mağazasından bebeğim için uyku tulumu satın aldım. Ürün üzerinde indirimli fiyatı gösteren sarı bir etiket vardı. Ancak eve gelip etiketi kaldırdığımda, ürünün aslında daha düşük bir fiyata satıldığını gördüm ve bu durum beni oldukça şaşırttı. 800 TL ö...

2 Kasım 2025 Pazar günü Ebebek Gemlik mağazasından puset örtüsü satın aldık. Olmazsa değişim ve iade olacağını söylediler. Beğenmediğimiz için değişim yapmak amacıyla bugün (4 Kasım 2025) mağazaya gittik. Fatura, satın alma işleminin yapıldığı telefon numarasına gitmiş. Telefonda mesajı silmişiz. Ma...

03.11.2025 tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden Baby Toys markalı, BBG-2016 kodlu sallanan oyuncak siparişi verdim. Ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kargo şirketine teslim edildiği ve istersem iade işlemi başlatılabileceği belirtildi. K...

25 Ekim'de oğlum için Ebebek online uygulamasından erkek bebek montu sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında mont oğluma olmadı, bu nedenle iade etmek zorunda kaldım. 23 Ekim'de PTT Kargo ile ürünü iade ettim ve sipariş numaram 5830940509'dur. Ürün sadece denenmiş olup kullanılmamıştır, iade koşulları...

30ekim Perşembe günü e bevel uygulamadan ürün satın aldım. Aynı gün kargoya verildi diye mesaj geldi. İki gündür hiçbir hareketlilik olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ilk görüşmede henüz kargoya verilmedi dendi. İkinci kez arandım gecikmeden dolayı iptal edebilirsiniz isterseniz dedi bende tamam i...

26 Ekim 2025 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden 5830****28 numaralı siparişimle Ankara adresime bebek bezi, bebek şapkası, oda nem ölçer ve Yenidoğan bebek malzemeleri siparişi verdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem Ebebek müşteri hizmetler...

Ankara Mamak Anatolium Ebebek şubesine yeni evladımız olacağı için haftada 2-3 kez uğruyoruz. Ne zaman gitsek, bir personelle işimiz olsa kesinlikle ilgisiz ve alakasız bir tutumla karşılaşıyoruz. Bugün oyun halısı almak için kasaya geldik. Kasada kapalı bir bayan vardı, “Kolay gelsin” dememize rağm...