Siparişim Kargoya Çıkmadı, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi

Elif

16 Şubat 12:43

227

8 Şubat tarihinde Ebebek internet sitesinden bir adet oto koltuğu siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve 5835****42 numaralı siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen bu durum hiç değişmedi ve ürünüm kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefon, mail ve canlı destek üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, çağrılarıma yanıt verilmedi ve sorunuma dair bilgi paylaşılmadı. Ne sipariş süreciyle ilgili bilgilendirildim ne de gecikmenin sebebi açıklanmadı.

Oto koltuğuna acil ihtiyacım var ve bu nedenle 5835****42 numaralı siparişimdeki ürünün ivedi şekilde hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

İbrahim

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Oto Koltuğu Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Erdem

ebebek

14 Şubat 22:30

583

Eksik Oto Koltuğu Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Siparişimin Hazırlanmadığı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama

Mustafa

ebebek

13 Şubat 19:58

184

4 Şubat’ta Ebebek mobil uygulaması üzerinden banyo seti ve oto koltuğu içeren, toplam 8.912,94 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5834****67’dir. Sipariş verdiğimde, ürünlerin 11 Şubat’ta kargoya verileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görü...

2 Destek

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yeliz

ebebek

16 Şubat 10:19

276

8 Şubat’ta Ebebek online mağazadan indirimli olarak Kraft Royal bebek oto koltuğu satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir güncelleme veya açıklama yer almıyor. Sipariş numaram 5835****00’dür. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalı...

Siparişim Hazırlanıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Burak

ebebek

10 Şubat 11:37

406

1 Şubat’ta Ebebek uygulaması üzerinden Joie Spin Multiway 360 oto koltuğu siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 3 Şubat’ta kargoya teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün itibarıyla sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo oluşturulmadı. Yaşadığım gecikme üzerine Ebebek...

2 Destek

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Söz Verilen Tarihlerde Gecikme

Adem

ebebek

10 Şubat 14:42

250

1 Şubat’ta e-bebek internet sitesi üzerinden oto koltuğu siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 20.000 TL olarak yaptım ancak bugün 10 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 4 Şubat’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, en geç 6 Şubat’ta kargoya verileceği bilgisi paylaş...