Yanlış Sipariş Numarası Nedeniyle Eksik İade Ve Çözüm Bekleyen Şikayet

E-Bebek uygulaması üzerinden Baby Toys Sallanan At ürününü satın aldım ve ürünü iade ettim. Önce iade depoya gittiği söylenen ürün tekrar tarafıma kargolandı ve günlerce kargo tarafından iade için alınmadan bekletildi. Daha sonra ise ücreti iadesi yanlış sipariş numarasına göre yapıldığı için hesabıma eksik tutar yatırıldı.

Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde şikayetimin alındığı bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve eksik tutar tarafıma yatırılmadı.

Yanlış sipariş numarasına göre yapılan bu işlemin düzeltilerek, eksik kalan tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.