E-Bebek Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Yapılmadı

E-Bebek uygulaması üzerinden yaklaşık 2.100 TL tutarında su kaydırak ürünü siparişi verdim. Siparişten sonra bir hafta boyunca ürün kargoya bile verilmedi, bunun üzerine 6 Şubat’ta siparişi iptal ettim. Ancak iptal işlemine rağmen ödediğim tutar hâlâ kartıma iade edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğu, bu nedenle işlemlerin geciktiği söylendi. Ne ürün elime ulaştı ne de param iade edildi. Bir siteye “güvenilir, siparişler hemen geliyor” denilerek insanları çekip sonra bu kadar oyalamaları beni ciddi anlamda mağdur etti ve E-Bebek’ten hiç memnun kalmadım.

Ödediğim tutarın bir an önce eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten sonra E-Bebek’ten bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.