ebebek müşteri

EBHJ1003760854 numaralı Ebebek gönderisinin paketini açtığımda, kolay saç tarama spreyi akmıştı. Ebebek uygulamasından iletişime geçiyorum, WhatsApp'a yönlendiriyor ama yine yapay zeka ile konuşuyorum. Derdimizi anlatacak kimse yok karşımızda. Akan ürünün tedarik edilmesini istiyorum.

Tarafıma hediye olarak 02.09.2025 tarihli bir hediye çeki geldi. 06.09.2025 tarihinde Tema World Ebebek şubesine gidip çeki kullanmak istedim, ancak mağazadaki personellerin ilgisizliği sonucunda müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Mağazadan çıkıp müşteri hizmetlerini aradım. Çeki mobil uygulama üz...

17.09.2025 tarihinde Malatya Park AVM Ebebek şubesinde, üzerlerinde etiketleri bulunan tulum ve elbise gibi hediye gelen ürünlerin değişimini yapmak istedim. Satın alma işlemi 0533*****55 numarası üzerinden yapılmıştı. Ancak, mağaza çalışanları sistemde kayıtlı numarayı bulamadıkları gerekçesiyle de...

31 Ağustos’ta Ebebek Kilis şubesinden 2000 TL tutarında bir bebek kıyafeti satın aldım. 7 Eylül’de ürünü iade etmek için şubeye başvurdum ancak o günden beri iade işlemiyle ilgili sürekli “sistemimiz arızalı” denilerek oyalandım. Merkezden arandım ve tekrar şubeye yönlendirildim fakat şube de işlem ...

Kanz markasına ait üstten doldurmalı buhar makinesini yaklaşık bir ay önce kullanırken ürün aniden çalışmayı durdurdu ve o günden beri hiç çalışmıyor. Ürünü Ebebek mağazasından satın aldım. Sorunu çözmek için fişi çekip takmayı, su haznesini temizlemeyi ve farklı priz denemeyi denedim fakat hiçbir ş...

Kızıma Ebebek Denizli mağazasından hediye olarak alınan kıyafetin değişimini yapmak istedim. Ürünün etiketleri üzerinde olmasına rağmen, mağazada sistem güncellemesi olduğu ve faturayı bulamadıkları gerekçesiyle değişim işlemi yapılmadı. Alan kişinin telefon numarasıyla işlem yapılmasını talep ettim...

29.08.2025 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden 5829****55 numaralı siparişimle Bestlak Damla 6 Adet Malt İçeceği (849,99₺) satın aldım. Kargolama süresi çok uzun sürdüğü ve ürüne acil ihtiyacım olduğu için siparişimi iptal ettim. Ürünü hiç teslim almadım ve tamamen iptal edildi. O tarihten b...

8 Eylül'de Ebebek'in online mağazasından Premium Care prematüre bebek bezi siparişi verdim (Sipariş No: 5830**3302). Siparişi indirimli olarak satın aldım ve ardından birçok ürün daha aldım. Ancak 11 gün geçmesine rağmen sadece bebek bezi siparişim hâlâ gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğ...

Philips Avent 260 ml antikolik biberonu e-bebek Iğdır şubesinden yaklaşık üç gün önce satın aldım. Ürünü ilk kullandığımızda hem akıtma hem de çatlak problemi olduğunu fark ettik. Ürünü temizleyip hemen geri götürdük, fişimiz ve garantimiz de vardı. Ancak mağaza çalışanları hijyen ürünü olduğu için ...

6 Eylül’de Beylikdüzü Perlavista Ebebek mağazasından yaklaşık 8 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Normalde ertesi gün tarafıma mesaj yoluyla fatura ulaşırdı, ancak bu kez hiçbir şekilde fatura elime ulaşmadı. Yaklaşık iki haftadır her gün mağazayı ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen “en kısa sür...

16 Eylül'de Ebebek internet sitesinden sipariş ettiğim Pilsan Tery Bery 12V akülü araba bugün tarafıma ulaştı. Kargoyu açtığımda arka tamponunun kırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram: 5830****13. Ürün için 9359,99 TL ödedim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü Samsun Atakum Yenimahalle...

Ebebek Çamsan Şubesi’nden aldığım Hamilton V2 bebek arabası, 40358753 takip numarasıyla tarafınıza gönderildi. Sadece 2 aylık kullanım sonrası, bebeğimi parka götürürken arabanın tente kısmında ciddi bir renk solması meydana geldi. Ürünü mağazaya teslim ettikten sonra, mağaza ziyareti, telefon ve e-...

Bugün Tokat Novada Ebebek mağazasında iade işlemi karşılığında aldığım 950 TL’lik para çekini kullanmak istedim. Ancak kasada, çekin tarihi geçmiş olduğu söylendi. Oysa çekin üzerinde son kullanma tarihi olarak 2027 yılı yazıyor. Daha önce de aynı çeki sorunsuz kullanmıştım. Konuyla ilgili mağaza ça...

Merhaba, Van Mall Ebebek mağazasının çalışanlarının tutumu kesinlikle yetersiz. Alaycı hareketleri var ve müşterilerle ilgilenmiyorlar. Sürekli kayıplar yaşanıyor, bu yüzden kesinlikle tercih etmiyoruz. Van Mall AVM'deki mağazalarına ürün değişimi için gittim ve 1,5 saat bekletildim. Üstelik çalışan...

Ebebek’ten şirketim tarafından doğum hediyesi olarak verilen 4750 TL tutarındaki hediye çekini hem mağazada hem de online olarak kullanmaya çalıştım ancak her seferinde “Geçersiz kod” hatası alıyorum. Sorunu 3 gün önce yaşamaya başladım ve halen devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Ebebek müşteri hiz...

E-bebek’ten arkadaşım tarafından hediye edilen T-Kart’ı (üzerinde 05-25 tarihi yazıyor) ilk kez iki hafta önce internet sitenizde kullanmaya çalıştım. Ancak “süresi dolmuş” uyarısı alıyorum. Kartın üzerinde sadece bir tarih var, bunun son kullanma mı yoksa düzenlenme tarihi mi olduğu da belirtilmemi...

14.09.2025 tarihinde Iğdır Ebebek şubesinden Philips Avent Natural model biberon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve paketi kesinlikle açılmadı. Ancak, boyutu büyük geldiği için değişim yapmak istedim. Mağaza çalışanı, müşteri hizmetleriyle görüşmemi ve onay almamı söyledi. Ben de Ebebek müşteri h...

21 Haziran’da Ebebek online mağazasından aldığım Philips Avent 4’ü 1 arada buharlı pişirici/blender, ikinci kullanımda blender kısmı çalışmadı. Ürünü garanti kapsamında servise verdim fakat yaklaşık 1 ay boyunca tamir edilmedi. Bunun üzerine değişim talep ettim. Ebebek önce kutusuz değişim yapılamay...

Yaklaşık 2 ay önce arkadaşım tarafından hediye edilen Ebebek hediye kartını bir türlü kullanamıyorum. İlk başta sistem değişikliği nedeniyle kartı kullanamadık. Sonrasında, mağaza çalışanları kartı uygulamaya tanımlamamız gerektiğini söylediler. Uygulama üzerinden yaklaşık 5-6 kez denememe rağmen ka...

10 Eylül tarihinde tarafıma hediye olarak gelen bir zıbını, 16 Eylül Salı günü Brandium Ebebek mağazasında iade edip yerine başka bir ürün almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, sistemlerinin değiştiğini ve ürünü alan kişinin telefon numarasını istediklerini söylediler. Numara bilgisini paylaşmama...

Hepsiburada üzerinden Ebebek mağazasından Sleepy 2 numara bebek bezi siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış numara ürün gönderildi. Konuyla ilgili hem Ebebek hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ebebek müşteri hizmetleri sadece “iade edin” şeklinde bir yanıt verdi ve hiçbir çöz...

7 Eylül’de Ebebek internet sitesinden Magic Travel Sistem bebek arabası siparişi verdim (Sipariş No: 5830****88). Ürünün sayfasında “aynı gün kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen, siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Siparişi verirken özellikle hızlı teslimat va...

Kraft Tokyo model bebek arabasını internet üzerinden 19.949,25 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hiç açmadan, iade hakkımı kullanarak geri gönderdim. Ancak iade talebime rağmen bana değişim faturası kesildi. 14 gündür beklememe ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir ge...