ebebek müşteri

23 Ağustos tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden Philips Avent marka süt sağma makinesi siparişi verdim. Siparişin teslimat tarihi olarak 26 Ağustos belirtilmişti ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca e-bebek müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

2 numara Molfix bebek bezi satın aldım. Ancak ürünün raf ömrü geçmişti ve bezlerin içi sertleşmiş, toplanmış durumdaydı. Ürünü iade etmek için Ebebek MNG AVM şubesine gittim fakat mağaza çalışanları ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Fatura bilgisine ulaşamadım ve müşteri hizmetlerinden de g...

Ebebek Ankara Eryaman mağazasından dün 150 cm baza yan koruyucu satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde hem üst köşe demirinin hem de alt bağlantı aparatının eksik olduğunu fark ettim. Bugün değişim için tekrar mağazaya gittim ancak mağazada bulunan diğer ürünlerde de daha fazla eksik parça olduğunu gör...

27 Eylül tarihinde Ebebek’ten 1 adet kanguru ve 2 adet kitap (bir tanesi kitap seti) siparişi verdim. Sipariş numaram 5540****92. Siparişimde yalnızca 1 kitap teslim edildi, diğer ürünlerim ise 10 gündür sistemde teslim edildi. Görünüyor ama bana ulaşmadı. Ödememi kredi kartı ile, toplamda 1000 TL’n...

07.09.2025 tarihinde saat 13:12’de Aksaray Ebebek şubesinden Kristal Puzzle 200 parçalı oyuncak seti satın aldım. Ürünün kutusu kasada yırtık şekildeydi ve bu durumu kasadaki görevliye belirttim. Eğer içindeki parçalar eksik ya da açılmış olursa iade etmek istediğimi söyledim, bana da bu şekilde ürü...

08.09.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Karaman Park Ebebek mağazasından alışveriş yaptım. Molfix bebek bezi alırken mağazada “2. Üründe %50 indirim” kampanyası olduğunu gördüm ve bu kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak kasada kampanya indirimi uygulanmadı. Durumu takım liderine ilettiğimde, “Ya...

02.08.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Çayırova N******** E****** Şubesi'nden yaptığım alışverişin iadesi sırasında, hesabımdan yanlışlıkla tekrar 899 TL para çekildi. Konuyla ilgili olarak Ebebek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak 1 aydan fazla süre geçmesin...

11.08.2025 tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden 5830****86 numaralı siparişimle Tummy İlk Yatağım ürününü satın aldım. Ancak elime ulaşan kargo, sipariş ettiğim ürün yerine Madame Coco marka bir paspas oldu. Bu durumu hem kargo şirketine hem de e-bebek’e hemen ilettim. Hepsijet kargosu, yanl...

E-bebek’ten aldığım 3 kapılı dolabı yaklaşık bir buçuk ay önce iade ettim. Ürünüm Horoz Lojistik tarafından evimden alınarak iade süreci başlatıldı. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen kargom kayboldu ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Kargo şirketini aradığımda, konuyu E-bebek ile çözmem gerek...

Dün Kayseri Forum mağazasından aldığım Hello Baby kısa kollu bodyleri indirim adı altında satıyorlardı. 2 adet aldım. Eve gelip etiket kısımlarını sökerken, etiket altında olan fiyat 99,99 TL iken, üzerine yapışık olan yeni etikette 149,99 TL'den 59,99 TL'ye düştüğünü gösteriyor. Bu ilk defa olan bi...

11.08.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM e-bebek mağazasından 399 TL'ye kredi kartı ile bir tulum satın aldım. Ürünü iade veya değişim için mağazaya üç kez gittim ancak mağaza müdürü, sistemlerinde faturamın görünmediğini ve bu nedenle işlemin yapılamadığını belirtti. Benden sadakat merkezine başvurmam ...

01/09/2025 tarihinde e-bebek üzerinden Baby Plus bebek arabası siparişi verdim. Sipariş numaram: 5830***970. Siparişim, 02/09/2025 tarihinden bu yana İstanbul’daki bir aktarma merkezinde bekliyor ve 5 gündür teslim edilmedi. Kargo takibinde sürekli “araç bekliyor” uyarısı çıkıyor. Bu süreçte hem e-...

11 Ağustos tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden aldığım 6-7 adet ürünü (bebek bezi, alt açma örtüsü, diş kaşıyıcı, oyuncak vb.) iade etmek üzere kargoya verdim ve ürünler 15 Ağustos’ta Ebebek’e ulaştı. Aradan bir ay geçmesine rağmen toplam 1279 TL tutarındaki iadem hala gerçekleşmedi. Bu sür...

02.09.2025 tarihinde hediye ettiğim ve 2.000 TL bakiye yüklediğim Ebebek hediye kartı (kart numarası: GC0003EPNDVDF****), mağazada kullanılmak istendiğinde 'Çekin kullanım süresi dolmuştur' uyarısı vermiştir. Kartı yaklaşık 3 hafta önce satın aldık ve bu süre zarfında birkaç kez müşteri hizmetlerini...

E-Bebek’ten 5830****66 numaralı online siparişimi 08.09.2025 tarihinde Van İpekyolu adresine teslim aldım. Siparişimdeki sıvı ürünler hasarlı ve akmış şekilde geldi. Kargo paketlemesi özensiz ve baştan savma yapılmıştı; özellikle sıvı ürün gönderiminde daha fazla özen gösterilmesi gerekirken buna di...

31.08.2025 tarihinde e-bebek.com üzerinden 5830****71 numaralı sipariş ile bir bebek arabası satın aldım. Ürün, yanlış bir kargo firmasına teslim edildiği için bulunduğum adrese hiç ulaşmadan 01.09.2025 tarihinde doğrudan e-bebek firmasına geri iade edilmiş. Bu durumun ardından siparişin iptal edilm...

30 Ağustos’ta e-bebek internet sitesinden 6 adet Molfix bebek bezi satın aldım, toplamda 2000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün 1 Eylül’de İstanbul Bağcılar’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu, ancak teslimat tarihi üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşma...

06/09/2025 tarihinde saat 20:08'de Ebebek Gebze Center şubesinden bebeğimiz için 2 adet 800 gr Bebelac Gold 2 numara mama ve 4 adet Hipp markalı meyve püresi almak amacıyla mağazaya gittik. Reyonda mamaların fiyat etiketi 500 TL olarak görünüyordu, ancak kasada mamalar için toplamda 1200 TL tahsil e...

+1

Ebebek İzmir Çiğli mağazasından aldığımız şort ve t-shirt, hediye olduğu için çocuğumuza uymadı. Ürünleri değiştirmek amacıyla mağazaya gittik, ancak dört kez aynı sorunu yaşamamıza rağmen değişim işlemi sağlanmadı. Hem mağaza çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştük, fakat her iki taraf...

Erzurum MNG AVM ve Erzurum Forum AVM Ebebek mağazalarında 31.08.2025 ve 01.09.2025 tarihlerinde yaşamış olduğum süreçte ciddi mağduriyet ve müşteri memnuniyetsizliğine varan bir ihmal söz konusudur. İlk olarak MNG AVM mağazasında alışveriş yapmak üzere gittiğimde, mağazada ilan edilen 8 taksitli ka...

7 Eylül Pazar günü saat 20.00-20.10 arasında Ebebek Söğütlü mağazasında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Kasadaki kapalı hanımefendi çalışan, hiçbir yoğunluk olmamasına rağmen hediye paketi konusunda yardım talebimi geri çevirdi ve oldukça ilgisiz, olumsuz bir tavır sergiledi. Büyük bir f...

1 saat önce Mersin Yenişehir Ebebek mağazasından Sma Mama satın aldık. Ürünü daha büyük boyuyla değiştirmek istedik, ancak kasada fatura göstermemiz istendi. E-fatura sistemine ulaşmaya çalıştık fakat fatura açılmadı, müşteri hizmetlerini aradığımızda da yardımcı olamadılar ve faturayı açamadılar. B...

Kocaeli 41 Burda AVM'deki Ebebek mağazasında kasa çalışanlarının müşterilere karşı tutumlarından şikayetçiyim. Kasa sırasına dikkat edilmeden, arka sıradaki müşterilere öncelik tanınıyor. Hamile olmama ve durumu belirtmeme rağmen umursamaz tavırlar sergileniyor ve benden sonra sıraya giren müşterile...

07.08.2025 tarihinde hediye olarak Baby Toys marka ilk adım arabası aldık. Ürünü değiştirmek istediğimizde, Ebebek mağazalarında Türkiye genelinde sistemlerinin olmadığını söylediler ve yaklaşık bir ay boyunca elimizde kutulu ürünle birlikte farklı şehirlerdeki (Söke, İzmir, Diyarbakır, Elazığ) Ebeb...