Kargoya Verilmeyen Pişik Kremi İçin İptal Ve Geri Ödeme Talebi

03.02.2026 tarihinde Ebebek online sitesi üzerinden 6 parça ürün siparişi verdim. Siparişim 3 ayrı kargoya bölündü ve bunlardan 5 ürün elime ulaştı, ancak 1 ürün halen “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünmekte. Söz konusu siparişimin numarası 5834****60’tır.

13 gündür basit bir pişik kremi bile hala kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir gelişme olmadı, net bir bilgi verilmedi. Ürünün gönderilmemesi üzerine iptal ve ücret iadesi talep ettim, ancak bu talebim de yerine getirilmedi.

Ayrıca bu sorun yaşanırken geçen Cuma günü yeni bir sipariş daha verdim, onun da ne zaman gönderileceği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Ürünümün daha fazla bekletilmeden ya acilen kargoya verilmesini ya da ilgili kalem için derhal iptal ve ücret iadesi yapılmasını, ayrıca yaşanan bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.