İade İşlemi Sonrası 3.960 TL Geri Ödeme Yapılmadı

Ebebek üzerinden verdiğim online siparişimi iade ettim; ancak 21 Şubat’ta ürün satıcıya ulaşmasına rağmen 3.960 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürün, anlaşmalı oldukları satıcı olan Jaju Baby Samsun’a geri gönderildi ve kargo takip kodum kp06156770668, sipariş numaram ise 5834****37’dir.

Defalarca Ebebek müşteri hizmetlerini aradım; Jaju Baby ile çalıştıklarını ve sorun çözümü için iletişime geçeceklerini söylediler. Ancak yaklaşık beş kez aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı ve iade sürecim sonuçlandırılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 3.960 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce kartıma/hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.