to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Çözüm Beklentisi
24 Şubat tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden “Theraphy sünger yatak” adlı üründen bir adet sipariş verdim. Uygulamada ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen tam 7 gündür kargo durumunda hiçbir ilerleme yok, ne ürün bana ulaştı ne de herhangi bir para iadesi yapıldı.
9 Mart’ta hem Ebebek müşteri hizmetlerini hem de kargo firmasını aradım. Müşteri hizmetleri sadece talebimin ilgili birime iletildiğini söylemekle yetindi, kargo firması da süreci çözecek net bir bilgi vermedi. Aradan geçen zamana rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı ve siparişim ortada kaldı. Sipariş numaram 5834****96’dir.
Ben bu ürünü indirim döneminde aldım. Ürün bana ulaştırılmadığı için şu anda aynı ürünü tekrar almaya kalksam daha fazla ücret ödemem gerekecek. Bu nedenle öncelikli talebim, mevcut siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesi ve oluşan mağduriyetimin giderilmesidir.
Buraya şikayet yazdıktan sonra aradılar ve yeni yatağı gönderdiler. Çözüm bulmak için illa buraya şikayet mi yazmak gerekiyor peki. Müşteri hizmetlerinden aradım o kadar o zaman niye çözülmüyor sorunum
Sorun çözüldü mü? Ben de aynı mağduriyeti yaşıyorum 22 şubattan beri yatak yok!