Sipariş Tamamlandı Görünüyor, Oto Koltuğu Gelmedi

26.02.2026 tarihinde Ebebek online sitesi üzerinden 2 adet i-Spin 360 i-Size 0-18 kg oto koltuğu satın aldım. Ancak 05.03.2026 tarihinde ürünlerden sadece 1 tanesi elime ulaştı. Buna rağmen internet sitesinde 2 adet ürünün de “sipariş tamamlanmıştır” olarak görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram 5834****06, teslimat adresim Kocaeli Gölcük olarak kayıtlı. Eksik ürünümün akıbetiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm, destek kaydı oluşturuldu ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

İki çocuğum için aldığım oto koltuklarından biri hala elime ulaşmadığı için büyük sıkıntı yaşıyorum. Eksik olan oto koltuğumun acilen tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili ivedilikle bilgilendirilmemi talep ediyorum.