Teslim Edilmeyen Baby Me Pamuğu İçin İade Talebi

1 Şubat tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden 5834****54 numaralı siparişi verdim. Toplamda 4 adet ürün sipariş etmeme rağmen sadece 3’ü teslim edildi, Baby Me markalı alt silme pamuğu hiç gönderilmedi. Siparişi Samsun’a teslim almam gerekirken, ilgili ürün tarafıma ulaşmadı.

Eksik ürünle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “transfer sürecinde görünüyor, talep oluşturalım” denilerek oyalandım. Buna karşılık kargo firmasıyla görüştüğümde, sürecin çoktan tazmin aşamasına geçtiğini ve dosyanın kapandığını öğrendim. Kargo firması sürecin kapandığını belirtmesine rağmen Ebebek tarafı somut hiçbir adım atmıyor, iade sürecini başlatmak yerine günlerdir beni oyalıyor ve fiilen para iadesi yapmak istemiyor.

Gönderilmeyen Baby Me alt silme pamuğu için ödediğim yaklaşık 700 TL tutarındaki ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bu konu yüzünden mağdur ediliyorum ve artık hiçbir gerekçe öne sürülmeden, açık ve net bir şekilde para iademin yapılmasını istiyorum.