Kargo Hazırlanıyor Mesajı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

12 Şubat 2026 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında bebek bezi siparişi verdim. Sipariş numaram 5835****73 olmasına rağmen aradan neredeyse bir ay geçti ve ürünüm hala kargoya verilmedi. Sistem üzerinde sürekli “kargonuz hazırlanıyor” yazıyor, bir ay boyunca hazırlanamayan nasıl bir kargo anlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kontrol edilip bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Ne siparişim gönderiliyor ne de doğru düzgün bilgilendiriliyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acil olarak kargoya verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.