Acil Bebek Ürünleri Teslim Edilmediği İçin 10.000 TL Ekstra Harcama Ve Mağduriyet

05.08.2026 tarihinde Kocaeli’nden E-Bebek mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimde çocuğumun ameliyatı sonrası kullanmam gereken biberon ve bunun yanında bebek bezi gibi temel ürünler bulunuyordu. Uygulamada sipariş durumunda günlerdir sadece “yola çıktı” ibaresi görünüyor, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünler bana hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde farklı sözler verildi, “gelecek, teslim edilecek” denilerek oyalandım ancak hiçbir somut adım atılmadı, sorun çözülmedi. Çocuğumun ameliyat günü ve sonrasında bu ürünlere çok acil ihtiyacım vardı, gelmeyince mecburen dışarıdan yaklaşık 10.000 TL’lik ekstra harcama yapmak zorunda kaldım ve ciddi anlamda maddi manevi mağduriyet yaşadım.

Sipariş numaram BGK03982180’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin ve yapmak zorunda kaldığım ekstra harcamaların karşılanmasını, tarafıma tazminat ödenmesini ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.