Unutulan Bebek Ürünleri Poşeti İçin Hızlı Transfer Talebi Ve İade İsteği

Balıkesir 10 Burda AVM içindeki Ebebek mağazasından geçen hafta perşembe günü alışveriş yaptım. Yeni doğum yaptığım için çıkışta poşetimi kasada bırakmışım, AVM’den çıktıktan sonra bunu fark edemeyip eve geldiğimde aklıma geldi. Ayvalık’ta yaşadığım ve yeni doğum yaptığım için tekrar Balıkesir’e gitmem mümkün olmadığından, Ayvalık şubesinden sisteme stok girişi yapılıp ürünlerimin oradan teslim edilmesini talep ettim.

Poşetin içinde büyük boy mama, ıslak mendil ve bebeğimin kıyafetlerini yıkamam için deterjan gibi çocuğumun temel ihtiyaçları bulunuyor. Buna rağmen Ayvalık şubeden bu konuda yardımcı olamayacaklarını, Balıkesir şubesinden almam gerektiğini söylediler. Balıkesir ve Ayvalık şubelerini o günden beri her gün telefonla aramama rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmadı, kimse net bir çözüm sunmadı ve her seferinde farklı kişilerle konuşmak zorunda kalıyorum.

Poşetin Balıkesir 10 Burda Ebebek mağazasında olduğu, benim ise Ayvalık’ta bulunduğum biliniyor. Bölge müdürü o tarafa gelirse getirebileceğini söylediler ancak bebek ürünleri bekletilebilecek ürünler değil. Yeni doğum yapmış bir anne olarak Ebebek’in bu ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımını kabul edemiyorum.

Balıkesir 10 Burda şubesinde unutulan poşetimdeki tüm ürünlerimin en kısa sürede Ayvalık şubesine yönlendirilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.