to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Reddedildi, Sipariş İptali Yapılmadı Ve Ücret Çekildi
13 Ağustos 2026 tarihinde Ebebek üzerinden 5840****46 numaralı, yaklaşık 4.800 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan en fazla 10 dakika sonra, teslimat adresimi değiştirmek istediğim için telefonla müşteri hizmetlerini aradım.
Telefon görüşmesinde adres değişikliği yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine, yanlış adrese gitmemesi için siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak tüm bu taleplerime rağmen siparişim hala sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kartımdan ilgili tutar çekilmiş durumda.
Adres değişikliği talebimin reddedilmesi ve hemen ardından yaptığım iptal talebine rağmen siparişimin iptal edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın aynı kanal üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
Sorunum çözüldü teşekkürler
