Küflü Islak Mendil Ve Mağaza Gitme Zorunluluğu Nedeniyle Yeni Ürün Talebi

08.08.2026 tarihinde e-bebek üzerinden 3 al 2 öde kampanyasıyla aldığım ıslak mendillerin bugün kullanım sırasında küflü olduğunu fark ettim. Bebeğim için alınan bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de güven açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Islak mendillerin dış ambalajlarının renginde de belirgin solmalar vardı, bu nedenle eski ürünlerin gönderildiğini düşünüyorum ve bu ürünleri bebeğime kullanmam kesinlikle mümkün değil.

Yaşadığım bu sorunu e-bebek yardımcı asistana ilettim, ancak çözüm olarak mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Bebeğimi bırakıp mağazaya gidebilecek durumda değilim; ayrıca hatanın kullanıcıdan değil, gönderilen ürünlerden kaynaklı olduğu bu kadar açıkken çözümün bu şekilde zorlaştırılmasını kabul edemiyorum.

Fatura numaram E082026000538933’tür. Adresime, küflü ve ambalajı solmuş bu ürünler yerine yeni, sorunsuz ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Mevcut ürünlerin ise adresimden alınarak süreçte bana zorluk çıkarılmadan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.