to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 611,99 TL tutarındaki ürünümü iade ettim ancak hesabıma hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı. İade süreciyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca benim iletişime geçmemle süreç hakkında bilgi alabildim.
Mail yoluyla görüştüğümde, 9 Şubat’ta iadenin yapıldığı ve faturanın kesildiği, tutarın hesabıma yansımadıysa bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla görüştüğümde ise böyle bir iade işleminin görünmediği net bir şekilde ifade edildi. Bunun üzerine tekrar Ebebek’e mail attım ve maalesef yine aynı, kontrol edilmeden verilmiş gibi duran standart cevabı aldım. Müşteri temsilcilerine telefonla bağlanmak ise mümkün olmuyor, bu yüzden sorunum çözümsüz bir şekilde sürüyor. İade kodum 2753361531529’dur.
Ebebek’in ilgili iade işlemimi detaylı şekilde kontrol ederek 611,99 TL’lik tutarı acilen hesabıma yatırmasını, eğer gerçekten bir işlem yapıldıysa da bununla ilgili dekont ya da resmi bir kanıtın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Ebebek uygulaması üzerinden 2.500 TL’lik bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden iki tanesini bedenlerinin uymaması sebebiyle iade ettim. İade ürünlerim 03.12.2025 tarihinde Ebebek’e ulaştı. 08.12.2025 tarihinde canlı destek üzerinden görüştüğümde, ürün iadesinin onaylandığı ve 5 iş günü içinde ücr...
23 Ekim tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5831****68 numaralı siparişimin ürünlerini iade ettim ve 3679,88 TL tutarındaki ücret iadesini kredi kartıma bekliyorum. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Üstelik iade işleminin Ebebek’in kendi sistemsel...
Ebebek uygulaması üzerinden 31.03.2024 tarihinde almış olduğum 5814****43 sipariş numarası ile ürünlerim hala tarafıma ulaşmamıştır. Her defasında aradığımda Ebebek, ürünlerin iade olduğunu ve size tekrar gönderileceğini bildirdi. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp ürünlerin gelip gelmediğini so...
17 Eylül’de Mono mobil uygulaması üzerinden Ebebek’ten aldığım ürünü, PTT Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 302162768511. İade tutarı 649,25 TL ve ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ebebek ile iletişime geçtiğimde, iade işleminin tamamlandığını ve ücretin Mono’ya aktarıldığını belirttiler. Ancak Mo...
Ebebek uygulaması üzerinden garanti kapsamında olan bir ürünün iadesi sonrası 7.999 TL tutarında çek iadesi beklemekteyim. İade işlemini 8 gün önce gerçekleştirdim ve sipariş numaram 5830****91’dir. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Bu süre zarfında Ebebek müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime ge...
Yorumlar