to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Şubat’ta E-bebek online uygulamasından, tatil planımız olduğu için özellikle tatile yanımızda götürmek üzere Baby Toys markasına ait, ebeveyn kontrollü, 5 özellikli bir Scooter satın aldım. Sipariş sırasında kargoda 6 iş günü içinde teslimat yazıyordu, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım.
Ancak ürün belirtilen sürede gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik sesli yanıt sisteminde bu kez yoğunluktan dolayı 7 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Zor bela müşteri temsilcisine bağlandığımda ise 8 iş günü denildi. Tüm bu değişen bilgilere rağmen ürün tatilimize kesinlikle yetişmedi ve siparişim ancak 11 gün sonunda teslim edildi.
Üstelik 11 gün beklediğim ürün de doğru ürün değildi. İstediğim ebeveyn kontrollü, çok özellikli model yerine aynı markaya ait düz bir Scooter gönderildi. Müşteri hizmetlerine durumu anlattığımda, yaşadığım mağduriyetle ilgilenmek yerine sadece nasıl iade yapacağımı anlattılar. Çocuğumun günlerce “anne kargo nerede” diye sorup ağlamasına mı, yoksa 11 günün sonunda gelen ürünün benim sipariş ettiğim ürün olmamasına mı üzüleyim bilemedim.
Benim için sorun para değildi, oğlumun heyecanla beklediği, özellikle tatil için aldığım ürünü zamanında ve doğru şekilde teslim almayı istiyordum. Yaşadığım bu süreç tamamen bir rezillik oldu. Sipariş adresim İstanbul Ataşehir, sipariş numaram 583**488’dir.
E-bebek’ten, hem yanlış ve gecikmeli teslimat hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz tutumu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, satın aldığım asıl ürünün en kısa sürede, ek bir uğraş ve mağduriyet yaşamadan tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm tüketici haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
1 Şubat’ta E-Bebek mobil uygulaması üzerinden 5834****67 numaralı siparişi verdim. Bugün 7 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve belirtilen tahmini kargo süresi çoktan aşıldı. Siparişimin içerisinde bebeğimin acil ihtiyaçları bulunmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanması beni ger...
05 Şubat 2026 tarihinde Ebebek’in kendi internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünün en geç 11 Şubat 2026 tarihinde kargoya teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 12 Şubat 2026 olmasına karşın ürün hâlâ kargoya verilmemiş durumdadır. Sipariş numaram 5...
03.02.2026 tarihinde E-Bebek internet sitesi üzerinden oğlumun doğum günü için akülü araba siparişi verdim. Ürün sayfasında ve sipariş aşamasında teslimat süresi 5 iş günü olarak yazdığı için özellikle bu ürünü tercih ettim. 10 Şubat’ta kargoya verilmesi gerekiyordu ancak üzerinden günler geçmesine ...
E-bebek üzerinden 3 Şubat tarihinde çocuk Scooter siparişi verdim. Siparişim için en geç 5 gün içinde kargoya verileceği bilgisi yazıyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmedi. Sürekli olarak bekletiliyorum ve verilen süreye hiçbir şekilde uyulmuyor. Sipariş numaram 5834****92’dir. Bu...
8 Şubat’ta Ebebek’in resmi internet sitesinden Bugaboo Butterfly bebek arabası ve Gourmet mama sandalyesi siparişi verdim. Sipariş oluşturduğum gün ürünlerin sayfasında “4 iş günü içerisinde kargoda” ibaresi yer almasına rağmen, aradan 8 gün geçmesine karşın 5835****41 numaralı siparişim halen kargo...
Yorumlar