Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

08.02.2026 tarihinde E-bebek online mağazadan 5 parça hamile destek seti siparişi verdim. Sipariş numaram 5835****24. Sipariş detayında ürünün 13.02.2026 tarihinde kargoya teslim edileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir bilgi alamadım. Her seferinde “Size geri dönüş yapıp bilgi vereceğiz” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünümün gecikmesi bir yana, bilgi verilmemesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle oldukça mağdur oldum ve güvenimi kaybettim.

Siparişimdeki ürünün derhal kargoya verilmesini, eğer bu yapılamayacaksa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.