to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat’ta e-bebek üzerinden mağazadan teslim olacak şekilde bir sipariş verdim. Siparişimde bebek maması, bebek deterjanları, alt açma örtüsü, temizleme pamuğu ve burun aspiratörü gibi ürünler bulunuyordu. Buna rağmen siparişim sistemde üç ayrı teslimata bölündü, bu parçalı yapı yüzünden de büyük bir karışıklık yaşanmaya başladı.
Teslimatlardan biri sistemde “teslim edildi” görünüyor, ancak bu ürün/ürünleri fiilen teslim almadım. Diğer teslimat için hala “hazırlanıyor” yazıyor, günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme yok. Bir başka gönderi ise kargo aşamasında hasar görmüş, kargoya geri dönmüş olmasına rağmen hala “dağıtımda” olarak görünüyor ve tarafıma ulaşmıyor. Sipariş numaram 5834****93’tür. Teslimat noktası olarak Ankara Pursaklar e-bebek mağazasını seçmiştim.
Yaşadığım sorunla ilgili hem e-bebek hem de Bir Günde Kargo ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “tüm temsilcilerimiz başka müşterilerle görüşmektedir” anonsu ile karşılaşıyorum, dakikalarca hatta bekliyorum ama asla bağlanamıyorum. E-bebek tarafında ise “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Siparişimle ilgili bu karışıklığın ve iletişimsizliğin artık son bulmasını, yaşadığım mağduriyet nedeniyle 5834****93 numaralı siparişin ücretinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
31 Ocak’ta E-bebek online mağazadan çamaşır yumuşatıcısı ve biberon emzik temizleyicisi siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****39 ve A**** için oluşturduğum bu sipariş sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu nedenle sipariş iptali seçeneği de sunulmuyor ve işlem yapamıyorum. 3 Şubat’ta ...
E-bebek’in internet uygulaması üzerinden bebeğimin acil ve elzem ihtiyaçları olan bez, mama gibi çeşitli ürünleri sipariş ettim. Siparişim, e-bebek’in anlaşmalı olduğu Bir Günde Kargo XL firmasıyla gönderildi ve 13 Ocak tarihinde kargo takibinde “dağıtıma çıktı” olarak göründü. Ancak bugün 24 Ocak o...
30.01 tarihinde E-Bebek internet sitesi üzerinden çamaşır deterjanı, yumuşatıcı, leke çıkarıcı gibi temizlik ürünleri içeren bir sipariş verdim. 5834****69 numaralı bu siparişim için toplam 776 TL ödeme yaptım. Sipariş, ertesi gün “Bir Günde Kargo” adındaki kargo firmasıyla Ankara Sincan adresime gö...
9 Şubat tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden ateş ölçer, burun aspiratörü ve bebek deterjanı içeren bir sipariş verdim. Sipariş oluştururken ödememi kartımla peşin olarak yaptım ve 5834****52 numaralı siparişimin en geç 13 Şubat’ta kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün 17 Şuba...
8 Şubat tarihinde E-bebek’ten 5834****78 numaralı, “mağazadan teslim al” seçeneğiyle 6 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimde 2 adet oyuncak, 1 adet pişik kremi, 1 adet süt saklama torbası ve 2 adet bebek deterjanı bulunuyordu. Bu ürünleri kampanya döneminde indirimli olarak, normalde 1...
Yorumlar