E-Bebek'ten Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken Para İadesi

E-bebek’ten aldığım mamalarla ilgili hem para iadesi hem de yanlış ürün gönderimi konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak Holle marka mama siparişi verdim, ürün geç teslim edildiği için mecburen mama değişimi yapmak zorunda kaldım. Bu süreçte Holle mamayı iptal edip para iadesi talep ettim; ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir iade yapılmadı.

Bu arada çocuğum için yeni geçtiğim Evol Via mamayı tekrar E-bebek üzerinden sipariş ettim. Yaklaşık bir hafta önce kargo elime ulaştı, fakat bu kez de sipariş ettiğim Evol Via yerine yine Holle mama gönderildi. Yani ilk yaptıkları hatayı düzeltmeden ikinci kez yanlış ürün gönderimi hatası yapmış oldular. Mama değişimleri sırasında çocuğum iki gün boyunca rahatsızlandı ve bu süreçte hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok yıprandım.

E-bebek’ten, 20 gündür bekleyen para iademin acilen yapılmasını, yanlış gönderilen ürün nedeniyle doğru mamanın (Evol Via) gönderilmesini, yaşanan bu tekrar eden hataların detaylı şekilde incelenmesini ve tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.