Sola Yatıyor, Güvenlik Endişesi: Garanti Kapsamında Park Beşiği Değişim Ve İade Talebi

Manisa Muradiye bölgesindeki Ebebek mağazasından yaklaşık 9 ay önce bir park beşiği aldık. Beşiğin sallama aparatını taktığımızda beşik sola doğru belirgin şekilde yatıyor; bu nedenle bebeğimiz içine yuvarlanıyor ve rahat bir şekilde yatamıyor.

Bu durumu garanti kapsamında değerlendirilmesi için yaklaşık 15 gün önce mağazaya götürdük. Ürünü dün geri aldığımızda ise hiçbir işlem yapılmadığını, olduğu gibi geri gönderildiğini söylediler ve bunun dışında herhangi bir açıklama ya da rapor da paylaşmadılar. Hem güvenlik açısından endişe duyuyoruz hem de ciddi bir ücret ödeyerek aldığımız ürünün bu şekilde kullanılamaz durumda kalmasına tepki gösteriyoruz.

Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğümüz park beşiğinin garanti kapsamında incelenerek sorunun çözülmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, bu da mümkün değilse ücret iadesi talebimizin karşılanmasını istiyorum.