EBebek’te İptal Edilen Siparişin 1587 TL İadesi Gelmedi

18 Şubat tarihinde E‑Bebek mobil uygulaması üzerinden toplam 1.587 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra, hiçbir ürün hazırlanma veya kargoya verilme aşamasına geçmeden tüm siparişi uygulama üzerinden iptal ettim.

Aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı; banka hareketlerimde de herhangi bir işlem görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve destek hattına ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Şu an devam eden bir kampanya var ve bu iade tutarıyla bebeğime tekrar alışveriş yapmayı planlıyorum, fakat iade gerçekleşmediği için mağdur ediliyorum. 5832****66 numaralı siparişime ait 1.587 TL tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.