5
Çözüldü
Ayıplı Oyuncak Köpük Tabancası İçin İade Ve Değişim Talebi
3 Ağustos 10:207
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
ebebek
ebebek
Şikayetler
20.803 şikayet
Akülü Araba537
Ana Kucağı222
Ateş Ölçer153
Ayakkabı53
Bebek Arabası1.205
Bebek Bezi1.086- Bebek Kamerası204
Bebek Kıyafetleri620
Beşik386
Biberon319
Bisiklet227
Buhar Makineleri127
Burun Aspiratörü48
Çanta40
Çöp Kovası85- Deterjan80
Emzirme Sütyeni20- Gümüş Kapak23
- Hastane Çıkışı29
Hava Nemlendirici70- Islak Mendil186
- Kanguru45
Kehribar Kolye4
Klozet Adaptörü30
Lazımlık27
Leke Çıkarıcı73
Mama728
Mama Sandalyesi421
Mont99
Online Alışveriş5.654
Oto Koltuğu388
Oyuncak846
Pudra16
Salıncak39
Suluk209
Süt Sağma Makinesi365
Telsiz56
Termos103
Uyku Tulumu99
Yatak327
Yatak Bariyeri34
Yürüteç112
Zıbın78
Ebebek Satışında Puset Gönderilmedi, Karar İhlali
3 Ağustos 09:373
Nisan 2026’da Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcılı olarak Peg Perego New Vivace Travel Sistem bebek arabası ve puset (A...stral renk) satın aldım. Ürünün travel sistem olarak hem bebek arabası hem de puset içermesi gerekirken tarafıma yalnızca bebek arabası teslim edildi, puset gönderilmedi. Dört aydı
Video Şikayetler
Tümünü Gör
1
Ebebek Uçuş Sonrası Bebek Arabası Kırıldı Ve Yanlış Rapor Hazırlandı
3 Ağustos 00:46
4 Mayıs tarihindeki uçuşumuz sonrasında bebek arabamızı havayolu firmasından kırık ve iskeleti hasar görmüş şekilde tesl...im aldık. Ön güvenlik barı tamamen kırılmış, arabanın iskeletinde de gözle görülür hasar vardı. 17.12.2025 tarihinde E-bebek’ten satın aldığımız bu bebek arabasını Adıyaman Park AV
5
Çözüldü
Küvet Filesi Değişim Talebinin Reddedilmesi Ve Personelin Kırıcı Tutumu
2 Ağustos 23:13
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim 🙏"
Ebebek İskenderun şubesinden yaklaşık bir hafta önce eşimin aldığı küvet fi...lesini istemediğim için mağazaya gidip değiştirmek istedim, ancak değişim t
Kırık Bebek Küveti Ve Mağaza Çalışanının Kaba Davranışı
2 Ağustos 21:162
Ebebek internet sitesinden 28 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim 5838****28 numaralı siparişle bir bebek küveti satın aldım.... Ürün, 31 Temmuz 2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma ulaştı; ancak kutuyu açtığımda küvetin kırık olduğunu gördüm. Mağaza sitesinde, internetten alınan ürünlerin mağazadan da ia
5
Çözüldü
2 Ağustos 20:317
"İşlemim halloldu çağrı merkezindeki hanımefendiye teşekkürler darısı mağaza görevlilerine gerekli eğitim ve uyarıların yapılması dileğiyle"
Yasemin şikayetini yayından kaldırdı
E-bebek’ten Fisher Price Ürününün Geciken İadesi Ve Açıklama Talebi
1 Ağustos 18:571
E-bebek’ten Fisher Price Eğitici Köpekçik ürünü için 5834****43 numaralı, 1.439,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürün...ü hiç açmadan iade ettim ve iadenin kabul edildiği, ücretin karta iade edileceği tarafıma iletildi. Şubat ayından bu yana para iademin karta yansımasını bekliyorum ancak üzerinden
Ebebek Mağazasında Emzirme Sutyeni Değişimi İçin Hijyen Kuralının Bilgilendirilmemesi
1 Ağustos 15:37
30.07.2026 tarihinde Kocaeli Strada Meydan AVM’de bulunan Ebebek mağazasından bir emzirme sutyeni satın aldım. Hamile ol...duğum için bedenimi tam olarak bilemediğimden, kendi bedenimden iki beden büyük olacak şekilde aldım. Ürünü evde denediğimde, buna rağmen sütyenin sıkı geldiğini fark ettim. Ertes
5
Çözüldü
Eksik Ön Tutma Aparatı Teslim Edilen Bebek Arabası Güvenlik Riski Oluşturuyor
1 Ağustos 13:573
"Hasret hanıma ve Ebebek çözüm odaklı sürecine teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Siparişim Teslim Edildi Görünüyor Ama Mağazada Ürün Yok, İade Talebi
1 Ağustos 13:575
"Şikayetim mağaza müdürünün desteği ile kısa sürede çözüldü, kendisine desteği için teşekkür ederim."
1 Ağustos’ta Maxi Cosi Mica oto koltuğu siparişimi Ümraniye Metrogarden AVM... E-Bebek mağazasından teslim almak için gittiğimde, sistemde “mağazaya tesl
Öne ÇıkanKonular
Stokta Olan Bebek Bezi Gönderilmedi Ve Sistem Teslim Edilmiş Gösteriyor
1 Ağustos 12:46
Ebebek’ten online olarak yaptığım alışverişte “2. Ürün %50 indirimli” kampanyasından yararlanarak bebek bezi satın aldım.... Toplamda 3.969,06 TL tutarında alışveriş yaptım ancak kampanyalı olan bebek bezlerinden biri stokta olmasına rağmen tarafıma gönderilmedi. İndirimli bebek bezinin tutarı yaklaşık
5
Çözüldü
Kargo Teslim Edilmediği Halde İade Edildi, Çözüm Bekleniyor
1 Ağustos 11:341
Ebebek’ten 25 Temmuz tarihinde oğluma 9.700 TL tutarında bir motor satın al...dım. Siparişim Bolt Kargo ile gönderildi, ancak kargo sistemde teslim edild
Birgündekargo’nun Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerindeki İhmal
1 Ağustos 06:469
27 Temmuz 2026 tarihinde ebebek internet sitesi üzerinden Baby Plus marka bir mama sandalyesi siparişi verdim. Sipariş n...umaram 5840****94, ürün bedeli 979,19 TL’dir. Siparişim Birgündekargo adlı firma ile gönderildi. Ürünün 29 Temmuz’da teslim edilmesi gerekirken kargo firması ürünü evime hiç getirm
E-Bebek Şanlıurfa Novada Mağazasında Kasiyerin Soğuk Tavrı Ve Poşetleme İhmalı
31 Temmuz 19:397
29 Temmuz tarihinde Şanlıurfa Novada AVM’nin alt katındaki E-Bebek mağazasından bebeğim için alışveriş yaptım. Kasada gö...revli E**** isimli kasiyerin hem tavrı hem de yaklaşımı son derece ilgisiz ve sertti. Ürünleri kasadan geçirirken gelişigüzel attı, hiçbir şekilde poşetleme yapmadı ve sanki aceley
Ebebek Hediye Çeki Hesapta Görünmüyor Ve Kullanılamıyor
31 Temmuz 18:4621
Ebebek’ten yaptığım ürün değişimi sonrasında tarafıma 1.089 TL tutarında hediye çeki verildi. Bu hediye çeki kodunu Ebeb...ek mobil uygulamasına defalarca eklemeye çalıştım. Sistem her denememde hediye kartının eklendiğine dair onay mesajı veriyor ancak buna rağmen hediye çeki hesabımda görünmüyor ve k
Tamir Edilmeden Geri Gelen Bebek Arabası Ve Personelin Alaycı Tutumu
31 Temmuz 18:206
15.02.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM içerisinde bulunan Ebebek şubesinden Antrasit renk Baby Plus Galaxy Lux b...aston bebek arabası satın aldım. Bir süre sonra ürünün ön tekeri yalpalamaya başladı ve güvenle kullanamaz hale geldik, bu nedenle ürünü tamire götürdüm. Mağaza çalışanları 13.07.2
İlk Yıkamada Pierre Cardin Ana Kucağının Kumaşı Tüylendi Ve Eskimiş Göründü
31 Temmuz 17:3612
Pierre Cardin markasından aldığım ana kucağını, bebeğimi koymadan önce hijyen açısından ilk gün talimatlara dikkat edere...k özenle yıkadım. Ancak tek yıkamada kumaşı tüylendi, pamuklandı ve yıllardır kullanılıyormuş gibi eskimiş bir görüntü aldı. Bebek için alınan bir ürünün bu kadar hassas kullanımd
Kargo Gecikmesi Ve Paketin Korumasız, Tozlu Gelmesi
31 Temmuz 16:2313
E-bebek internet sitesinden Baby Toys Işıklı Swing Car ürününü 23 Temmuz tarihinde sipariş ettim. Aynı gün içinde kargoy...a verileceği belirtilmesine rağmen ürün bana ancak 31 Temmuz’da teslim edildi. Bu süreçte kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmek ve şikayet kayıtları oluşturmak zorunda kaldım
İzinsiz İşlem Ve Kişisel Veri Kullanımı Nedeniyle Fatura İptali Ve Silme Talebi
31 Temmuz 16:0616
Edirne Keşan’daki e-bebek mağazası ile ilgili olarak, tarafıma ait cep telefonu numarasına 29.07.2026 tarihinde iznim ve... bilgim dışında yapılmış bir alışverişe dair bilgilendirme mesajı ulaşmıştır. Mesaj içeriğinde annem adına, Ebebek Mağazacılık A.Ş. tarafından 29.07.2022 tarihli ve 6.899,36 TL tut
2
E-Bebek Mağazasından Alınan Bisiklet Gönderilmedi, İade Talebim Cevapsız
31 Temmuz 16:06
Isparta Meydan AVM’deki E-Bebek mağazasından 21 Temmuz’da katlanabilir bir bisiklet aldım. Daha önce de aynı ürünü inter...netten almış, kargoda kaybolduğu için iki hafta boyunca uğraşarak zorla para iadesi almıştım. Buna rağmen mağazadan soğuk satışla aynı ürünü bir daha aldım. Normal satış fiyatı 16.
Panda Bisiklet Siparişi Hazırlanıyor Durağında Kilitlenmiş, Acil Kargo Gerekiyor
31 Temmuz 15:486
Ebebek’ten 23 Temmuz tarihinde Babytoys 3 tekerlekli Panda bisiklet siparişi verdim. 5839****28 numaralı, 7.349,99 TL tu...tarındaki siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Siparişimin gereksiz yere bekletilmeden acilen kargoya
Mağaza İçinde Uzun Bekleme Ve Fatura Kesilmemesi Sorunu
31 Temmuz 14:549
31 Temmuz 2026 günü saat 13:29’da İskenderun Prime Mall AVM içindeki Ebebek mağazasından Bepanthol Baby pişik kremi 2 × ...100 gram satın aldım. Kredi kartı ile 999,99 TL ödememi yapmama rağmen saat 14:14 itibarıyla hâlâ mağaza içinde bekletiliyorum ve tarafıma fatura verilmiyor. Mağazada bu kadar uzu
5
Çözüldü
Büyük Beşiğin İadesinde Teknik Aksaklık Ve Para İadesi Sağlanmaması
31 Temmuz 13:3723
"Öncelikle şikayetim iletildikten sonra hemen aranıp durumla ilgileniyoruz denilerek bilgilendirildim 2 saat içerisinde de problemi çözüp bana dönüş yaptılar. İlgili arkadaşa teşekkür ediyorum ilgili mağazadan da aranıp bilgilendirildim teşekkür ediyorum"
Ebebek’ten temmuz ayının başında Bayp Plus montesori dönüşebilen bir beşik ...satın aldım. Ürün büyük olduğu için iade etmek istedim. Kargo firması evimd
4
Çözüldü
Yanlış Şehir Kargosu Ve Acil Bebek Ürünlerinde Cevapsızlık
31 Temmuz 12:182
24 Ağustos’ta E-bebek üzerinden bebek bezi ve bebek ürünleri siparişi verdi...m. E-bebek’in anlaşmalı olduğu Bir Günde Kargo firması gönderiyi yanlışlıkl
Marka Profili
ebebek 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34
Sıkça Sorulan Sorular
E-bebek iade süresi; internetten alınan ürün için 14, mağazadan alınan ürün için ise 7 gündür. Ürününüzü iade etmek istiyorsanız; Siparişlerim>İşlemlerin sayfasından iade etmek istediğiniz ürünleri işaretlemeniz ve formu doldurmanız gerekmektedir. Daha sonra ürünü taşıma esnasında zarar görmeyecek şekilde paketleyerek UPS kargo kuryesine teslim edebilirsiniz. Değişim / iade işlemlerinizi ilgili siparişiniz içinde yer alan “İadem Nerede” seçeneği ile takip edebilirsiniz. Kullanıcıların iade süreçleriyle ilgili yazmış oldukları yorum ve şikayetleri incelemek isterseniz hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Dilerseniz siz de bu konuyla ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Ebebek Hakkında
2005 yılında Halil Erdoğmuş tarafından kurulan, ilk etapta bebek.com olarak doğan, ardından da ebebek.com ismini alan Ebebek, anne-babalara, anne-baba adaylarına ve bebeklere binlerce farklı ürün çeşidi ile hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Kuruluş aşamasında yeni doğmuş bebeği için bakım ve ihtiyaç konusunda bilgi eksikliği bulunan Erdoğmuş, bu gereksinimden yola çıkarak Ebebek markasını kurmuş, hali hazırda ise günümüz anne-babalarına aynı şekilde yardımcı olmayı amaçlamıştır. Bebek sahibi olmayı isteyen, bebeğini kucağına almak için gün sayan ya da yenidoğan bebeğine kavuşmuş çiftlere ihtiyaç duydukları tüm ürün, hizmet ve bilgi birikimini aktarmayı amaçlayan E-bebek, geniş ürün yelpazesi sayesinde ister tecrübeli ister tecrübesiz olsun; her anne ve baba adayının eksiklerini gidermeyi hedeflemektedir. Bir internet sitesi olarak yola çıkan Ebebek şimdilerde Türkiye'nin pek çok farklı lokasyonunda fiziksel mağazaları ile de hem çevrimiçi hem çevrimdışı müşterilerine kapılarını açmaktadır.
Ebebek'te Bulabileceğiniz Hamile, Anne, Bebek & Çocuk Ürünleri
Ebebek ürünleri, bebek bekleyen ya da bebek sahibi olan bir ailenin A'dan Z'ye tüm ihtiyaçlarını barındıran geniş bir çeşitlilik yapısına sahiptir. Örneğin henüz hamile olduğunu öğrenmiş bir anne adayının mutlaka temin etmesi gereken demirbaş ürünlerin tamamı Ebebek mağazalarında ve internet sitesinde mevcuttur. Hamile giyim seçenekleri, bebek gelişim kitapları, hamilelik ile ilgili rehber niteliğinde kaynaklar, hamile yastığı ve benzeri diğer ürünler, anne olmaya hazırlanan herkesin hamilelik sürecini rahatlatmak ve kolaylaştırmak üzere Ebebek platformlarında satışa sunulmaktadır. Aynı şekilde yenidoğan bebeğini henüz kucağına almış bir çiftin bebeğinin doğru ve düzgün bakımı için gereksinim duyabilecekleri her ürün, Ebebek Yenidoğan reyonlarında karşınıza çıkmaktadır. Emzikten biberona, bebek bezinden ıslak mendile, bebek arabasından park yatak çeşitlerine, bebek odası mobilyasından bebek giyim ürünlerine 0-6 ay arası bir bebek yetiştirirken gerekli tüm malzemeler Ebebek'te yer almaktadır. Elbette bebeğiniz büyüdükçe ve geliştikçe ihtiyaçları da değişmekte, dolayısıyla sizin de temin etmeniz gereken ürünler farklılaşmaktadır. Katı gıdaya geçiş sürecinde size yardımcı olacak mama sandalyesi, alıştırma bardağı ve mama önlükleri; ilk adımlarını atmaya hazırlanan miniklerin işini kolaylaştıracak yürüteç ve yürüme yardımcıları; her gün milim milim uzayan boyuna yetişecek birbirinden sevimli ve kaliteli bebek giyim parçaları ve çok daha fazlası, bebeğinizin gelişiminin her aşamasında Ebebek sayesinde tek tıkla elinizin altında. Oyucaklar ve kitaplar, bebek bakımını kolaylaştıran araç-gereçler, emzirme sürecinde anneye daha konforlu bir alan sağlayan emzirme ürünleri ve evde çocuklar için güvenli bir ortam oluşturmanıza yardımcı olacak bebek güvenlik ürünleri de yine Ebebek mağazalarında ve online alışveriş sitesinde bulabileceğiniz anne-bebek çözümlerinden.
Ebebek Müşteri Yorumları
Eğer siz de Ebebek üzerinden alışveriş yapmayı planlıyorsanız size en yakın Ebebek mağazasını ziyaret edebilir ya da Ebebek'in e-ticaret sitesine girebilirsiniz. Ebebek indirimlerinden faydalanarak tüm anne-bebek alışverişlerinizi daha hesaplı hale getirmeniz mümkün. Daha önce Ebebek üzerinden alışveriş yapmış ailelerin görüşlerine ve önerilerine kulak vermek için ise Ebebek şikayet sayfasını inceleyebilir, gerçek kullanıcı yorumlarını okuyarak marka hakkında daha fazla bilgiye sahip olabilirsiniz.