to read complaints and reviews, or file yours.Ebebek Hediye Çeki Hesapta Görünmüyor Ve Kullanılamıyor
Ebebek’ten yaptığım ürün değişimi sonrasında tarafıma 1.089 TL tutarında hediye çeki verildi. Bu hediye çeki kodunu Ebebek mobil uygulamasına defalarca eklemeye çalıştım. Sistem her denememde hediye kartının eklendiğine dair onay mesajı veriyor ancak buna rağmen hediye çeki hesabımda görünmüyor ve kullanılamıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hediye çeki kodunun aktif olduğu söylendi. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve uygulama üzerinden tekrar tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi. Hediye çekimi kullanamadığım için maddi olarak mağdur edildim.
Hediye çekimle ilgili sorunun ivedilikle incelenmesini, söz konusu tutarın hesabıma doğru şekilde tanımlanmasını veya hediye çekimin sorunsuz biçimde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için 7/24 0216 325 11 11 numaralı hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
