to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Bebek Küveti Ve Mağaza Çalışanının Kaba Davranışı
Ebebek internet sitesinden 28 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim 5838****28 numaralı siparişle bir bebek küveti satın aldım. Ürün, 31 Temmuz 2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma ulaştı; ancak kutuyu açtığımda küvetin kırık olduğunu gördüm.
Mağaza sitesinde, internetten alınan ürünlerin mağazadan da iade edilebildiği yazdığı için 2 Ağustos’ta Fethiye Ebebek mağazasına giderek ürünü iade etmek istedim. Mağazada kendisini müdür yardımcısı olarak tanıtan H**** isimli çalışan, kırık ürünleri mağazadan kabul edemeyeceklerini, mutlaka kargo ile geri göndermem gerektiğini söyledi ve bunu bize karşı sert ve tehditkar bir üslupla ifade etti.
Eşim hamile, ben haftanın beş günü yoğun şekilde çalışıyorum ve işimden izin alarak kargo süreciyle uğraşmak zorunda kalmak benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Hem kırık ürün gönderilmesi hem de mağazada karşılaştığım saygısız ve çözüm odaklı olmayan yaklaşım nedeniyle Ebebek’e olan güvenimi tamamen kaybettim.
Kırık gelen bebek küvetimin hiçbir ek kargo zahmeti yaşatılmadan, en hızlı şekilde iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını ve Fethiye Ebebek mağazasında yaşadığım olumsuz davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
Hasret Hanım'a teşekkür ediyorum. Yol gösterici ve açıklayıcı bir şekilde sorunu çözmemde yardımcı oldu.
