İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Yanıltıcı Fatura

Bein Connect üzerinden geçen sene almış olduğum üyeliğimi bu yıl iznim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilemişler ve Temmuz 2026 dönemi için 1.698,5 TL tutarında fatura çıkarmışlar. Bu yenileme için bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.

Üyeliği iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sisteme kasıtlı olarak doğum tarihimin yanlış girildiğini gördüm. Doğum tarihimi doğru girdiğim halde sistem hatalı görüp güvenlik sebebiyle görüşmeyi sonlandırıyor ve telefon otomatik olarak kapanıyor, bu nedenle hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

İznim dışında yenilenen bu üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bu kapsamda çıkarılan Temmuz 2026 faturamın geçersiz sayılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabıma yanlış girilen doğum tarihi bilgisinin de düzeltilerek sisteme doğru şekilde işlenmesini istiyorum.