Sürat Kargo’da Dağıtımda Kalan Kargo İçin Acil Teslimat İsteği

n11.com üzerinden 30.07.2026 tarihinde 264856674424 numaralı sipariş ile aldığımız ürünler, 31.07.2026 tarihinde 22722222011431 takip numarası ile Sürat Kargo’ya teslim edilmiş ve 01.08.2026 Cumartesi günü Sürat Kargo Çankırı Merkez Şubesi’ne ulaşmıştır.

Cumartesi günü şubeye gidip kargomuzu teslim almak istediğimizde, gönderinin dağıtımda olduğu söylendi. Ertesi günün Pazar olduğunu belirterek, kargonun o gün mutlaka teslim edilip edilmeyeceğini sordum, “gelir” denilerek güvence verildi ancak teslimat gerçekleşmedi. Bugün tekrar aradığımda yine “dağıtımda” denildi, dağıtıcının numarasını isteyince verdiler fakat dağıtıcı telefonu açmadığı için kendisine de ulaşamadım.

Günlerdir şubeden ve dağıtıcıdan net bir bilgi alamıyor, n11.com üzerinden aldığımız ürünlere de gecikme nedeniyle erişemiyoruz. Kargomuzun daha fazla bekletilmeden, acilen tarafımıza ulaştırılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.