EasyCep’te Satışımın Ödemesi Alınmadığı İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Gülçin · 2026-02-06T17:42:32+03:00

21.01.2026 tarihinde Redmi Note 11 Pro marka telefonumu EasyCep’e satarak gönderdim. Ürün için tarafıma sunulan 2.000 TL’lik teklifi kabul ettim ve tüm işlemleri o gün içinde tamamladım. Buna rağmen aradan haftalar geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreç boyunca EasyCep’in WhatsApp destek merkezi üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde en kısa sürede ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir ödeme gerçekleşmedi ve somut bir adım atılmadı. Ürünümü teslim etmeme ve teklif edilen ücreti kabul etmeme rağmen ödememin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. EC26012100144 numaralı siparişime ait 2.000 TL tutarındaki ödemenin acilen hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

Gülçin

Ben ödeme bekliyorum. Kırk yere birden şikayetimi dile getirmek zorunda değilim. Pazartesi gününe kadar yatmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ileteceğim şikayetimi.

EasyCep

Merhaba Gülçin Hanım, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Gülçin

Tabii bekliyorum.

Gülçin

Dönüş bekliyorum.

EasyCep

Merhaba Gülçin Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Gülçin

En son kaç gün önce IBAN teyidi için aradılar. Sonrasında ödeme yatmadı. Az önce Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdım. Ben artık uğraşmayacağım. CİMER'e de yazdım. İnsanları hakkı olan paralarını almak için bu kadar bekletemezseniz.

EasyCep

Merhaba Gülçin Hanım, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

EasyCep

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

EasyCep

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin