to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'te Teklif Onayı Sonrası Ödeme Gecikmesi
26.01.2026 tarihinde Huawei Watch gt 4 model akıllı saatimi kargo ile EasyCep’e gönderdim. 28.01.2026 tarihinde kargonun kendilerine ulaştığı bilgisi verildi ve ürünüm için bir teklif sundular, ben de bu teklifi onayladım.
Ancak teklifin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. EasyCep’i tercih etme sebebim, ürünü kısa sürede nakde çevirmek istememdi. Bu süreçte, bana verdikleri teklifin çok daha üzerinde bir fiyata ürünü başkasına satma imkanım olurdu. Buna rağmen bekletiliyorum ve hâlâ ödeme hesabıma geçmedi.
Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ödeme sistemlerinde teknik sorun olduğunu söylüyorlar. Bu durum tamamen EasyCep’in iç süreci olup beni ilgilendirmez; teklif kabul edildiği anda ilgili bankaya ödeme talimatının iletilmesi gerekirdi. Ürünü acil satmak isteyen kimsenin bu gecikmeler nedeniyle mağdur olmaması için, yaşadığım bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve ödememin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Easycebe aracılığıyla Huawei Watch gt 4 akıllı saatimi Şubat ayında sattım. Ödemenin banka havalesi ile 14 gün içerisinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen 1.543 TL tutarındaki ödeme hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca kez kendilerine ulaştım. İlk zamanlarda ödeme altyapısında sorun olduğunu söyleyerek oyaladılar, fakat aradan bu kadar uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir somut adım atmadılar ve ödeme yapmadılar. Verilen sözler tutulmadığı ve sürekli bahaneler üretildiği için firmaya olan güvenim tamamen bitmiş durumdadır.
Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini, tarafıma ait olan 1.543 TL ödemenin derhal banka hesabıma yatırılmasını ve bu gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Gerekli hukuki süreci başlatacağım.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ahmet Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Cuma günü EasyCep'ten aradılar. Ancak halan daha ödemeyi yapmadılar. Gerekli hukuki süreci başlatacağım. Tercih edilecek bir firma değil.
Halan daha yapılmış bir ödeme bulunmuyor. Gerekli mercilerin bu firma için gerekli işlemleri başlatması gerekiyor.
5 ay oldu halan daha ödeme yapılmadı. Kimse buraya ürününü vermesin.
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Siz artık önünden bile geçmek istemeyeceğim bir firmasınız. Halan daha ticari etik ve ahlak olmadan iş yapıyorsunuz. 5 aydır paramı vermediğiniz yetmezmiş gibi bir de isterseniz parayı hesabına kupon olarak verelim diyorsunuz. Ve kendinizden bir şey almaya zorunlu tutuyorsunuz. Hayatımda gördüğüm maalesef en sorunlu firmasınız.
