to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Çözüm Yok
Satmak istediğim telefonumu 19/Aralık/2025 tarihinde kargoya teslim ettim, 23/Aralık /2025 tarihinde EasyCep tarafından teslim alındı. 24/Aralık/2025 tarihinde EasyCep tarafından onaylanan telefon ücretimi 24 saat içinde yatıracaklarını bildirmelerine rağmen hâlâ göndermediler. Defalarca aramama rağmen henüz bir çözüm üretilmedi.
Gelişme
EasyCep’e 23 Aralık 2025 tarihinde iPhone 14 telefonumu satarak teslim ettim, ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen telefonun ücretinin ödemesi hâlâ yapılmadı. Satış işlemi tamamlanmasına rağmen bu kadar uzun süre ödeme beklemek zorunda bırakılmam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu süreçte defalarca kez EasyCep müşteri hizmetlerini aradım. Çoğu zaman yapay zeka ile oluşturulmuş ses kayıtlarıyla karşılaştım, birkaç kez de canlı müşteri temsilcisine bağlanabildim. Görüştüğüm temsilciler, ödemenin en kısa sürede yapılacağını söylemelerine rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.
Telefonumu teslim ettiğim ve satışını tamamladığım halde ücretimi alamamam kabul edilebilir bir durum değil. EasyCep’ten telefonumun bedelinin hiçbir gecikme olmadan, derhal ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Yazmış olduğunuz telefon numarasını defalarca aramama rağmen yapay zeka ile cevaplıyorsunuz her seferinde gerekli birimlere iletildi sizi en kısa sürede arayacağız demesine rağmen geri dönüş olmamıştır.
Merhaba Mustafa Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Şikayette bulunduğum 06/02/2026 tarihinde firmadan dönüş yapıldı. Aynı gün çözüleceği söylenmesine rağmen henüz bir gelişme olmadı. Bugün destek hattını tekrar aramama rağmen yine bir çözüme ulaşamadım, çünkü destek hattında yapay zeka ile oluşturulan sistemi geçip müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil.
Şikayette bulunduğum 06/02/2026 tarihinde firmadan dönüş yapıldı. Aynı gün çözüleceği söylenmesine rağmen henüz bir gelişme olmadı. Destek hattını defalarca aramama rağmen yine bir çözüme ulaşamadım, çünkü destek hattında yapay zeka ile oluşturulan sistemi geçip müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Hep aynı teraneleri söylüyorlar