to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak 2026 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park AVM Easy Cep şubesine iPhone 12 telefonumu 8.431 TL bedelle satış için verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte 5–6 kez canlı destek ve müşteri temsilcileriyle görüştüm. Sürekli aynı kalıp cevaplar veriliyor, gerçekten bir yetkiliyle mi görüştüğüm, yoksa otomatik cevap mı aldığım belli değil. Hiçbir şekilde somut bilgi verilmedi, ödemenin neden yapılmadığı ve ne zaman yapılacağı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmıyor, kesinlikle yardımcı olunmuyor.
Hem telefonumu teslim ettim hem de 15 gündür 8.431 TL’lik ödememi alamıyorum. Easy Cep’in, iPhone 12 cihazımın satışına ilişkin 8.431 TL tutarındaki ödememi derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırmasını ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mecralara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
23 Ocak 2026 tarihinde iPhone 12 cihazımı EasyCep’e satarak gönderdim, ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen satış bedelimin ödemesi hâlâ yapılmadı. Sürekli bekletiliyorum ve hiçbir somut adım atılmıyor.
Bu süreçte EasyCep ile defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde aynı yapay zeka tarafından yazılmış kopyala‑yapıştır cevaplar gönderildi ve hiçbir şekilde gerçek bir çözüm sunulmadı. Bu site üzerinden EasyCep hakkında yaptığım bu ikinci şikayetim, ilk şikayetimde de kesinlikle yardımcı olunmadı ve yine aynı ilgisizlikle karşılaştım. Ayrıca firmayı CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden de şikayet etmeme rağmen şu ana kadar hiçbir sonuç alamadım.
Madem ödeme yapılmıyor, telefonumun iadesini talep ettiğimde de cihazımı geri vermiyorlar. Hem telefonumu teslim edip hem de bu kadar uzun süre ödeme alamamak, üstüne bir de muhatap bulamamak ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. İPhone 12 telefonumun satış bedelimin hiçbir bahane üretilmeden, gecikmesiz ve derhal hesabıma ödenmesini veya aksi halde cihazımın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
12.12.2025 tarihinde iPhone 12 cihazımı Meydan AVM EasyCep Şubesi’ne elden teslim ederek satış işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ödemenin en geç 5 gün içerisinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 15.300 TL tutar...
22.08.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Easy Cep şubesinde iPhone 12 cihazımı EC25082200142 numaralı satış işlemiyle teslim ettim. Cihaz bedeli olarak 12.600 TL'nin bir gün içinde ödeneceği belirtildi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Defalarca (yaklaşık 20 kez) Easy Cep ...
30.08.2025 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park Easy Cepten şubesinden aldığım iPhone 13 model telefon arızalı olduğu için 13.10.2025 tarihinde iade işlemi başlattım. Ürünün iadesi için 51.299 TL’lik ödememi hesap kartı ile tek çekim olarak yapmıştım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen halen para...
19.08.2025 tarihinde EasyCep Konya Selçuklu AVM şubesinden iPhone 12 marka telefonu 24.399 TL ödeyerek satın aldım. Telefonun arızalı çıkması üzerine ürünü iade ettim ve 27.08.2025 tarihinde EasyCep’ten SMS ile iademin kabul edildiği, ücret iademin ise 7–14 iş günü içerisinde bankama iletileceğinin ...
Yorumlar