to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'te İade Edilen İphone İçin Ücret İadesi 3 Ayı Aştı
07.12.2025 tarihinde EasyCep üzerinden 46.112 TL ödeyerek iPhone 13 marka bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda NFC özelliğinin çalışmadığını fark ettim ve ertesi gün, yani 08.12.2025 tarihinde telefonu iade ettim.
Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca kez EasyCep müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen her seferinde sadece “muhasebeye bildirdik” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Bu süreçte hem ciddi anlamda mağdur edildim hem de param uzun süre haksız yere EasyCep’te tutuldu.
Ücret iademin hiçbir gerekçe olmadan bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Ürün bedeli olan 46.112 TL’nin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Dönay Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhabalar iadeniz gerçekleştimi?