Kapıda Kurye İle Telefon Satışı Sonrası Ödeme Gecikmesi
31.01.2026 tarihinde kapıda kurye ile telefon sattım kendilerine bir bedel için onay istediler onayı verdim. 3 iş günü içinde paramın IBAN hesabıma yatacağı söylendi. 07.02.2026 hala param yatmadı. Acil olarak paramın yatmasını rica ediyorum. Yeni telefon aldığım için ödeme yapmam lazım ama sözde kurumsal olan firma hala paramı yatırmadı
Gelişme
EasyCep aracılığıyla iPhone 11 Pro Max cihazımı 31.01.2026 tarihinde kapıdan kurye ile teslim ederek satış işlemini gerçekleştirdim. İşlem öncesinde tarafıma 13.735 TL ödeme yapılacağı ve bu ödemenin en geç 3 iş günü içinde hesabıma geçeceği söylendi.
Aradan geçen süreye rağmen bana herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca, hatta yüzlerce kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak her seferinde oyalandım ve somut bir sonuç alamadım. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de taahhüt edilen ücret tarafıma yatırılıyor.
Telefonumu teslim ettiğim halde, karşılığında söz verilen 13.735 TL ödenmediği için mağdur durumdayım. Cihaz bedelim olan 13.735 TL’nin hiçbir gecikme olmadan, derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Bu arada sayısız kere müşteri hizmetleri ile konuştum ve yazıştım
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Tamamen insanları oyalama politikası maalesef bugün CİMER'e başvurdum. Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendirdiler pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip şikayetçi olacağım çünkü beklemekle bunlardan maalesef bir cevap alamayacağım
Merhaba Mert Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba Mert Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Evet tarafıma arama gerçekleştirildi fakat henüz ödeme yapılmadı hala mağduriyetim devam ediyor
Henüz hala bir ödeme yok sadece bir kere arandım onda da IBAN teyidi yapıldı bunun dışında tarafıma kesinlikle bir dönüş olmamıştır şu an mağdurum mağduriyetimin derhal giderilmesini istirham ediyorum
Bugünde ödeme alamadım maalesef kimse tarafımada ulaşmadu sanırım dolandırıldık arkadaşlar çünkü bir banka problemi bu kadar uzun sürmez yasal yollarla hakkımızı arayacağız
Henüz ödeme alamadım
Pelin hanım maalesef yeteri kadar ilgi gösteremedi 20 günü aşkındır param yatmıyor
1 aya doğru gidiyoruz ve hiçbir ilerleme yok. EasyCep pişmanlıktır. Bütün iletişim kanallarına yapay zeka aynı cevapları veriyor. Bu beni daha da sinirlendiriyor. Ama yılmayacağım. Mahkemeye verip faizini de alacağım avukat parasını da ödeteceğim onlara
Merhaba Mert Bey, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Neredeyse 75 gün olacak hala paramı vermediler yazıklar olsun bu kadar zaman gerçekten dolandırıldım ve artım buna eminim
100 güne yaklaşıyoruz sadece 2 kere arandım ama maalesef param yatmadı hala bu kadar vurdumduymazlık ilk defa görüyorum gerçekten yazıklar olsun bugün avukat arkadaşımla ilamsız icra takibi başlattık zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmıştık bakalım bekliyoruz ne olacak önümüzde ki süreçte
Pelin hanım çok ilgisiz davrandı verdiği sözleri tutmadı ben hala paramı alamadım ben yandım siz yanmayın
2 kere telefonla görüştük sürekli beni oyaladı















Bekleme Yapmadan Tüketici Hakem Heyeti'ne Ek Dokümanlarınız İle Birlikte Başvuru Yapın Ve CİMER'den Ticaret Bakanlığına İlgili Şirket hakkında Şikayet Kaydı Oluşturun. Tüketici Hakem Heyeti Kararınız Çıkar Çıkmaz İlamlı İcra Yoluna Başvuru Gerçekleştirin. Ben Bu Şekilde Yapıyorum.