Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kapıda Kurye İle Telefon Satışı Sonrası Ödeme Gecikmesi

7 Şubat 12:011.090

31.01.2026 tarihinde kapıda kurye ile telefon sattım kendilerine bir bedel için onay istediler onayı verdim. 3 iş günü içinde paramın IBAN hesabıma yatacağı söylendi. 07.02.2026 hala param yatmadı. Acil olarak paramın yatmasını rica ediyorum. Yeni telefon aldığım için ödeme yapmam lazım ama sözde kurumsal olan firma hala paramı yatırmadı

Gelişme

23 Nisan 14:47

EasyCep aracılığıyla iPhone 11 Pro Max cihazımı 31.01.2026 tarihinde kapıdan kurye ile teslim ederek satış işlemini gerçekleştirdim. İşlem öncesinde tarafıma 13.735 TL ödeme yapılacağı ve bu ödemenin en geç 3 iş günü içinde hesabıma geçeceği söylendi.

Aradan geçen süreye rağmen bana herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca, hatta yüzlerce kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak her seferinde oyalandım ve somut bir sonuç alamadım. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de taahhüt edilen ücret tarafıma yatırılıyor.

Telefonumu teslim ettiğim halde, karşılığında söz verilen 13.735 TL ödenmediği için mağdur durumdayım. Cihaz bedelim olan 13.735 TL’nin hiçbir gecikme olmadan, derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Mert
7 Şubat 12:04

Bu arada sayısız kere müşteri hizmetleri ile konuştum ve yazıştım

7 Şubat 12:05 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

Mert
7 Şubat 12:08

Tamamen insanları oyalama politikası maalesef bugün CİMER'e başvurdum. Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendirdiler pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip şikayetçi olacağım çünkü beklemekle bunlardan maalesef bir cevap alamayacağım

9 Şubat 15:00

Merhaba Mert Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

10 Şubat 16:00

Merhaba Mert Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Mert
11 Şubat 15:39

Evet tarafıma arama gerçekleştirildi fakat henüz ödeme yapılmadı hala mağduriyetim devam ediyor

Mert
13 Şubat 12:56

Henüz hala bir ödeme yok sadece bir kere arandım onda da IBAN teyidi yapıldı bunun dışında tarafıma kesinlikle bir dönüş olmamıştır şu an mağdurum mağduriyetimin derhal giderilmesini istirham ediyorum

Mert
19 Şubat 10:14

Bugünde ödeme alamadım maalesef kimse tarafımada ulaşmadu sanırım dolandırıldık arkadaşlar çünkü bir banka problemi bu kadar uzun sürmez yasal yollarla hakkımızı arayacağız

Mert
22 Şubat 23:11

Henüz ödeme alamadım

Mert
22 Şubat 23:12

Pelin hanım maalesef yeteri kadar ilgi gösteremedi 20 günü aşkındır param yatmıyor

Mert
23 Şubat 12:15

1 aya doğru gidiyoruz ve hiçbir ilerleme yok. EasyCep pişmanlıktır. Bütün iletişim kanallarına yapay zeka aynı cevapları veriyor. Bu beni daha da sinirlendiriyor. Ama yılmayacağım. Mahkemeye verip faizini de alacağım avukat parasını da ödeteceğim onlara

16 Mart 12:07

Merhaba Mert Bey, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Mert
8 Nisan 15:53

Neredeyse 75 gün olacak hala paramı vermediler yazıklar olsun bu kadar zaman gerçekten dolandırıldım ve artım buna eminim

Mert
10 Nisan 13:50

100 güne yaklaşıyoruz sadece 2 kere arandım ama maalesef param yatmadı hala bu kadar vurdumduymazlık ilk defa görüyorum gerçekten yazıklar olsun bugün avukat arkadaşımla ilamsız icra takibi başlattık zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmıştık bakalım bekliyoruz ne olacak önümüzde ki süreçte

Mert
25 Nisan 13:21

Pelin hanım çok ilgisiz davrandı verdiği sözleri tutmadı ben hala paramı alamadım ben yandım siz yanmayın

Mert
25 Nisan 13:21

2 kere telefonla görüştük sürekli beni oyaladı

Yorumlar

Samed
Benzer Şikayeti Var
15 Şubat 01:58

Bekleme Yapmadan Tüketici Hakem Heyeti'ne Ek Dokümanlarınız İle Birlikte Başvuru Yapın Ve CİMER'den Ticaret Bakanlığına İlgili Şirket hakkında Şikayet Kaydı Oluşturun. Tüketici Hakem Heyeti Kararınız Çıkar Çıkmaz İlamlı İcra Yoluna Başvuru Gerçekleştirin. Ben Bu Şekilde Yapıyorum.

14 Şubat 10:31

Ödeme alabildiniz mi benim de 32 gün geçti alamadım.

Benzer Şikayetler

1

Satılan Telefon İçin Ödeme Gecikmesi Ve Canlı Destek Eksikliği

7 Mart 14:18635

03.03.2026 Salı günü telefonumu Easy Cep’e satarak 3 gün içinde ödemenin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 4. Gün ...

1 Yorum
1

EasyCep I Phone 12 Satış Ödemesinin Yapılmaması

27 Ekim 2023 16:16796

14 Ekim tarihinde evrakını oluşturduğum telefon satışım ile ilgilin 19 Ekim 2023 tarihinde satış onayını verdim. 3 iş gü...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
EasyCep Ayıplı Mal Ve Yetersiz Destek

EasyCep AyıplıMal Ve Yetersiz Destek

Profil fotoğrafı
Savas
EasyCep Pişmanlıktır!

EasyCepPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Vefa
EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum!

EasyCep'ten ÖdemeAlamıyorum!

Profil fotoğrafı
Kaan
EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı

EasyCep'tenAlınan Ürün Hatalı Çıktı

Profil fotoğrafı
Levent
EasyCep Paramı Yollamadı!

EasyCep ParamıYollamadı!

Profil fotoğrafı
Mira
EasyCep Sağlam Cihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

EasyCep SağlamCihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular