to read complaints and reviews, or file yours. 
13.01.2026 tarihinde EasyCep üzerinden iki adet Samsung a52 telefon için satış onayı verdim. Aradan 25 gün geçmesine rağmen toplam 2600 TL olan bu satışın ödemesi hâlâ tarafıma yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her seferinde sadece “en yakın zamanda” ödeme yapılacağı söylendi ancak ne net bir tarih verildi ne de somut bir adım atıldı. Küçük bir meblağ için bile bu kadar oyalayıcı ve belirsiz bir süreç yaşamak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ödememin hiçbir gerekçe olmadan daha fazla geciktirilmeden acilen yapılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
EasyCep üzerinden iki adet telefon satışı yaptım. Bu satışlardan düşük bedelli olanının ödemesini, Şikayetvar kaydı açtıktan sonra yaptılar. Ancak Samsung a52 model telefon için 13.01.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim 1.600 TL tutarındaki satışın ödemesi aradan geçen zamana rağmen hâlâ yapılmadı. Normalde ödeme süresi bir iş günü olarak belirtilmiş olmasına rağmen bu taahhüt yerine getirilmedi.
Yaşadığım durumda düşük bedelli satışın, adeta “sus payı” gibi ödenip, 1.600 TL’lik asıl tutarın uzun süredir bekletilmesi beni mağdur etmektedir. Ödemenin neden yapılmadığı konusunda net bir gerekçe de paylaşılmadı, sadece sürecin devam ettiği söyleniyor fakat somut bir adım atılmıyor. Form no: 1356542
EasyCep’in, 13.01.2026 tarihli a52 satışına ait 1.600 TL tutarındaki ödememi derhal ve eksiksiz olarak yapmasını, ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunmasını talep ediyorum.
13 Ocak 2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy A52 marka iki adet telefonumu şirkete sattım. Satış sırasında ödemenin ertesi gün yapılacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 2.600 TL tutarındaki ödemem hâlâ tarafıma yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen herhangi bir somut dönüş sağlanmadı. Şikayetvar üzerinden yaptığım ilk şikayet sonrasında çözüm merkezi tarafından telefonla arandım; ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir aksiyon alınmadı ve ödeme hâlâ hesabıma geçmedi.
EasyCep’e sattığım telefonlara ait 2.600 TL tutarındaki ödememin daha fazla gecikmeden, derhal tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
22 Eylül 2025 tarihinde Samsung a51 model telefonumu EasyCep’e online olarak sattım. EC25092200265 numaralı işlemim için ödeme onayı aldım ve ücretin aynı gün içerisinde tarafıma ödeneceği belirtildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen halen ödeme yapılmadı ve cihazım EasyCep’te kaldı. Bu süre...
EasyCep’e Samsung a52 cihazımı satarak yaklaşık 3.750 TL ödeme almam gerekiyordu. 17 Aralık’ta satışım onaylandı ve tarafıma 24 saat içinde ödeme yapılacağı bilgisi verildi, dolayısıyla 18 Aralık’ta ödemenin banka hesabıma geçmesini bekliyordum. Ancak aradan 48 saatten fazla süre geçmesine rağmen hâ...
26 Ağustos 2025 tarihinde Samsung A51 model cep telefonumu EC25082600042 numaralı siparişle EasyCep’e satmak için gönderdim. 28 Ağustos 2025’te satış sözleşmesi oluşturuldu ve cihazım için 3.920 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Ayrıca, “EasyCep 1 Günde Hızlı Ödeme” seçeneğiyle ödemenin bir gün içinde...
EasyCep’e Samsung a26 128 GB cihazımı satarak 23.050 TL tutarında teklif aldım ve 2 Şubat’ta bu tutarı onayladım. Bana, ödemenin 3 iş günü içinde beli...
3 Haziran’da EasyCep internet satış sitesi ve mobil uygulaması üzerinden Samsung A51 cihazımı sattım. 6 Haziran’da satışım onaylandı ve ödememin 3920 ...
Yorumlar