to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten Sözleşmeli 6.300 TL Ödeme Gecikmesi Ve Net Tarih Belirsizliği
EasyCep üzerinden Xiaomi marka telefonumu takas yoluyla sattım. İmzalamış olduğumuz sözleşmede, ürün tesliminden sonra ödeme tutarının 8 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı açıkça belirtilmişti. İşlemim 27.01.2026 tarihinde yapıldı ve en geç 05.02.2026 tarihi itibarıyla 6.300 TL’nin hesabıma geçmesi gerekiyordu, ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Süre dolmasına rağmen ödeme yapılmayınca EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tarafıma yalnızca sistemsel arıza olduğu, bu nedenle net bir süre veremedikleri ve ilgili birimlerin çalışmalarının devam ettiği şeklinde genel bir açıklama yapıldı. “Net bir süre bilgisi bulunmamaktadır, süreç tamamlandığında ödemeniz ivedilikle gerçekleştirilecektir” denilerek belirsiz bir şekilde bekletiliyorum ve mağdur ediliyorum.
Sözleşmede belirtilen süreye uyulmadığı ve ortada somut bir çözüm veya kesin bir tarih olmadığı için, 6.300 TL tutarındaki ödemenin hiçbir ek gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Kasım Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
İletişim numarası verin size ulaşayım 850 numaranızda 10 dakika aşkın süredir temsilciye bağlanmayı bekliyorum.
Merhaba Kasım Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Yaptığınız tek şey insanları oyalamak bekletmek olduğunu düşünüyorum Bir EFT işlemi ne kadar zor olabilir Kesinlikle çözüm odaklı bir firma değilsiniz Günlerdir beni mağdur ettiniz ve buna hala devam ediyorsunuz
Merhaba en geç 05/02/2026 tarihinde yatması gereken miktar ayın 16 sı olmasına rağmen hala hesabıma yatırılmadı bugüne kadar gerek WhatsApp gerek telefon ile görüşmelerimizde verilen cevaplar hep oyalamak üzerine olan cevaplar . Bey, finans departmanına ödeme bilgilerinizin iletildiğini görüntülemekteyiz. Mevcut kaydınız üzerinden, aciliyetiniz ve ödeme bilgileriniz yeniden iletilmiştir. Ekiplerimiz mevcut sorunun çözümü için çalışmalarını özenle sürdürmektedir. Mümkün olan en kısa sürede, siz değerli müşterilerimize destek sağlamaya çalışmaktayız. İnsanları oyalayarak sistem arızasını bahane ederek mağdur ediyorlar kesinlikle böyle bir takas işine girmeyin yoksa malınızla rezil olursunuz.
Haftalar geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadığı gibi artık cevap verme gereği bile duymuyorlar çünkü söyleyecek başka yalanları yok sistemdeki arıza gönderilsin bilgileriniz ödeme servisine acil olarak not düşüldü
Aradan 1 ay geçmesine rağmen hala sistem arızası giderilemedi dolayısı ile param hesabıma yatmadı Ne arayan var ne soran cevap bile vermiyorlar artık
